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一线员工

客户开发实战课

从零开始，把客户开发做成一套可复制的动作

课程导览

客户从哪里来

没有客户，一切技巧都是空谈

客户开发先回答三个问题

拓客渠道不必贪多

名单要记得住、用得起来

第一次接触就赢

第一印象决定客户愿不愿意听下去

开场十秒定去留

电话沟通要带着目标打

先定目标，再拨号

提问才是挖需求的关键

第一次接触最容易说太多、听太少——需求不是问出来的，是让对方自己说出来的。

把需求变成订单

客户买的不是产品，是问题被解决

方案要贴着客户的话来讲

只挑客户在意的点

异议不是拒绝

促成要把话说得具体

方案讲完就等客户开口，等来的多半是“我再看看”。

成交之后才是开始

一个满意的客户，是最好的销售员

跟进要有节奏不烦人

把成交客户变成回头客

只盯新客户，老客户无人维护

转介绍要敢开口

客户档案让交接不断线

让每次联系都有下一步

把客户开发

做成习惯

四个固定动作

每天固定时间整理名单

每通电话带着目标打

每次拜访记下要点

每个老客户定期回访

难的不是做，是天天做。单看每个动作都不难，难的是持续。技巧可以慢慢练，习惯必须从第一天就养起来。

客户开发没有捷径，只有把每一步都走扎实。从今天起，把每一个动作练成肌肉记忆。