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现实状况测量找出可能原因---流程图影响Y原因有哪些呢?--经过流程图分析开检验单划价付款采血样分离血清将血清注入检验孔温箱放置30分钟放置半小时添加显色剂温箱放置20分钟和参考孔对比观察判定阴阳性医院运用质量管理七大工具36/62Design专题讲座调查客户需求定义每期讲座内容编辑讲座材料选择嘉宾约定讲座日期审核学员资格准备会场通知课程安排知识小测验专题讲座/讨论庆贺结束郑宁陈海啸梁军波陈海啸郑宁曹洁曹洁林毅明陈海啸曹洁陈海啸陈海啸郑宁梁军波郑宁梁军波吴晓燕曹洁特邀嘉宾曹洁特邀嘉宾陈海啸全部员工都有机会!医院运用质量管理七大工具37/62排列图排列图也叫巴雷特图,即主次排列图。它是找出影响医疗服务质量存在主要问题一个有效方法。经过排列图,就能从影响服务质量许多原因中,找出影响服务质量主要素。排列图左边纵轴表示事件发生频数或发生频数所占百分比,横轴表示影响质量各个原因,按影响程度大小从左至右排列。直方图高度表示某个原因影响在小。曲线表示各影响原因大小累计百分数,这么曲线称为巴雷特曲线,也称之为排列曲线。

医院运用质量管理七大工具38/62巴雷特图通常把累计百分数分为三类：0~80%为A类，是累计百分数在80%发内原因，