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工作总结汇报

存量用户运营

工作总结

从流量红利到存量精耕

日期

2026

汇报导览

运营升级专题

01

存量时代与运营大盘

存量时代，留存与转化才是增长的核心

增量红利见顶，存量成为主战场

全年KPI大盘：达成与差距并存

基本盘稳住了，价值挖掘的深度还不够。

运营升级专题

02

用户分层与价值识别

让不同价值的用户得到不同对待

用RFM识别用户价值结构

精细化运营的第一步，是把「一堆用户」变成「分层用户」。

以LTV为尺，锁定高价值用户

运营升级专题

03

生命周期分阶段运营

在正确阶段做正确的事

引入期：把首次价值交付做扎实

成长期：培养习惯、推动首单转化

从「会用」到「常用、愿付」。

成熟期与衰退期：稳住基本盘、延缓流失

运营升级专题

04

价值挖掘与增长闭环

从流量收割转向用户终身价值经营

从存量里挖出增量价值

存量价值不止一次交易，全年挖掘聚焦三条路径。

下一步：用价值经营替代流量收割

从「流量收割」转向「用户终身价值经营」

THANKYOU

存量精耕，价值长存

存量不是天花板，而是被低估的价值矿藏

把每一个存量用户，经营成长期价值

期待与您共同开启存量时代的新征程