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机场地勤服务承包合作协议

一、总则

（一）协议背景与签署目的

甲方作为机场运营管理方，依法拥有或经授权管理机场旅客与货邮服务区域及相关设施资源，为保障机场日常运行平稳有序，全面提升地面服务品质与效率，现依据中国民用航空相关法律法规、行业标准及机场使用许可规定，将机场地勤服务中的非核心保障性业务以承包方式委托具备相应资质和服务能力的专业机构执行。乙方系依法设立并有效存续的航空服务类企业，具备多年机场地面服务经验及合规运营条件，具备履行本协议项下全部义务的人员、设备、管理体系和应急处置能力。双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢之原则，经充分协商达成如下合作协议，以明确双方权利义务，规范合作行为，确保机场运行安全和服务质量持续符合民航机关及行业管理要求。

（二）合作范围与基础定义

本协议所称“地勤服务”指航空器在机场地面运行期间及旅客进出港过程中所需的保障性服务，具体包括旅客值机引导服务、登机口验证与引导服务、到达行李查询与交付服务、行李分拣与装卸支援服务、特殊旅客协助服务、站坪车辆调度辅助服务、航班信息公告与问询服务以及其他经双方书面确认并入服务范围的辅助性业务。本协议所称“服务人员”指乙方雇佣并派驻至机场开展上述服务的全部员工。所称“服务区域”指甲方指定的候机楼内值机岛屿、登机口区域、行李提取与分拣区域、站坪作业协调区域及双方书面确认的其他场所。所称“运行标准”指甲方制定的机场运行手