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乡镇卫生院医疗质量管理工作总结

一、年度医疗质量管理核心指标完成情况

本年度我院严格按照《乡镇卫生院医疗服务能力标准（2022版）》《医疗质量管理办法》要求，聚焦18项医疗质量安全核心制度落地，全年核心指标均达到国家规定标准，部分指标优于县域平均水平，具体数据如下：

1.门诊质量指标：全年完成门诊诊疗12.78万人次，较上年增长8.2%；门诊处方合格率96.8%，其中国家基本药物处方占比89.2%，抗菌药物处方占比18.7%（控制在20%以下的标准要求），激素处方占比3.1%，静脉输液处方占比15.3%，较上年下降2.4个百分点；门诊患者满意度调查共回收有效问卷4260份，综合满意度96.4