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商业街运营建设方案（购物中心）

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商业街运营建设方案（购物中心）

为贯彻落实《关于促进消费扩容提质推动商业步行街高质量发展的指导意见》（国办发〔2023〕14号）和《城市商业步行街建设标准》（GB/T51328-2018）等政策文件精神。同时，结合本市购物中心商业街发展现状与未来趋势，针对当前商业街运营中存在的空间布局不合理、业态配比不均衡、顾客体验不深度、数字化应用不充分等问题，为全面提升购物中心商业街的运营品质、服务效能与市场竞争力，特制定本方案。本方案执行周期为2024年1月至2026年12月，适用范围为本市所有大型购物中心商业街。同时，覆盖对象包括商业街运营管理方、入驻商户、服务人员及终端消费者。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）市级商务主管部门7

（二）商业街运营管理方9

（三）入驻商户10

（四）第三方服务企业11

三、重点任务与专项行动12

（一）空间布局完善行动14

（二）数字化赋能行动15

（三）服务品质提升行动16

（四）夜间经济繁荣行动17

四、实施步骤与时间安排19

（一）准备阶段（2024年1月-3月）20

（二）实施阶段（2024年4月-2025年12月）21

（三）深化阶段（2026年1月-12月）22

五、资源统筹与保障部署23

（一）人力