肿瘤科减少患者检查等候时间品管圈汇报.pptxVIP

汇报导览

选题与现状

从等候痛点出发，用数据锁定改善重点

从等候痛点选定改善主题

肿瘤患者需反复接受影像、检验等检查，等候时间直接关系治疗时机与就医体验。

品管圈十步法规划活动路径

品管圈由工作现场性质相近人员自发组圈，按既定程序解决现场问题。

检查等候基线数据摸清底数

预约集中、环节繁琐、信息不畅——为改善重点圈定提供依据。

目标设定锚定改善方向

真因解析

透过表象，找到等候时间长的根本原因

鱼骨图剖析等候长原因

三现原则验证关键真因

对策实施

多措并举，把改善落到实处

对策拟定聚焦主要真因

预约流程再造减少跑腿

问题→对策

号源统管与延时供给落地

成效与固化

用数据说话，让改善可持续

改善前后数据对比确认成效

有效措施固化为标准作业

检讨改进与圈员能力提升

缩短等候，

让肿瘤患者少等一分钟

每一分钟的缩短，都是对患者焦虑的抚慰

以品管圈之力，持续优化检查流程，让肿瘤患者就医更从容