骨科减少入院办理时间品管圈.pptxVIP

骨科

减少入院办理时间

品管圈

缩短入院办理时间·提升患者就医体验

汇报导览

现状调研

把时间还给患者

入院办理耗时测量与分布

耗时分散在流程衔接与信息传递的多个节点，而非单一环节。

现行入院办理流程还原

一线访谈与患者反馈汇总

问题分析

找准症结才能对症下药

关键症结定位与聚焦

登记环节根因剖析

医保缴费与床位确认根因剖析

根因确认与对策方向

优化方案

流程再造，让每一步都算数

优化方案总体构架

住院须知前置与预登记

核缴一体窗口与容缺受理

病区床位动态板与信息直连

实施安排与风险预案

实施成效

数据说话，成效可见

核心指标改善成效

试点两周，全流程平均耗时86分钟→42分钟，降幅约五成。

多时段对比与稳定性验证

一线反馈与风险控制情况

品管圈手法应用复盘

后续规划

持续精进，久久为功

标准化与制度固化

推广扩面与分层实施

持续改进与长效机制

将缩短入院办理时间从专项改进转为日常工作要求

缩短入院办理时间，

提升就医体验

把时间还给患者，把效率留给医院

持续改进，让每一次入院都更顺畅