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小区业主整体满意度调查问卷

尊敬的各位业主：

为全面掌握本小区居住服务现状，精准梳理您日常居住过程中的痛点难点问题，为小区后续物业服务品质提升、公共设施改造、社区治理优化提供真实可靠的决策依据，特组织本次业主整体满意度问卷调查。本次调查采取全程匿名形式，所有采集数据仅用于小区品质提升专项工作，不会泄露任何个人信息，也不会对您的正常生活造成任何影响，请您根据实际居住体验如实填写，感谢您的支持与配合。

填写说明：

1.本次满意度评价采用五级评分制，对应评价标准为：非常满意：完全符合您的预期，居住体验远优于同类小区平均水平；满意：符合您的预期，居住体验达到同类小区平均水平以上；一般：基本满足您的居住需求，居住体验符合同类小区平均水平，仍有一定提升空间；不满意：未达到您的基本预期，居住体验低于同类小区平均水平，需要尽快落实整改；非常不满意：严重影响您的正常居住体验，急需立即整改；若您未遇到对应场景、没有相关体验，可选择「不涉及」选项即可。

2.请您在符合您感受的选项□内打“√”，题目未标注“可多选”的均为单选题，标注“可多选”的可选择多个选项；

3.若您选择「不满意」或「非常不满意」，请您在对应题目下方的补充说明横线处简要描述具体情况，方便我们精准定位问题、落实整改；

4.开放性问题请您畅所欲言，您的每一条意见和建议都将成为我们优化小区服务的重要参考。

一、业主基础信息

1.您所