网上银行密码重置服务满意度调查问卷.docx

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网上银行密码重置服务满意度调查问卷

一、用户基础信息

(本部分仅用于统计分析,不会泄露个人信息)

1.您的年龄范围是?(单选)

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上

2.您使用网上银行(含手机银行)的频率是?(单选)

□每日使用□每周2-3次□每周1次□每月2-3次□每月1次□偶尔使用

3.您最近一次使用密码重置服务的时间是?(单选)

□最近1周内□最近1个月内□最近3个月内□最近6个月内□超过6个月

4.您的网上银行账户类型是?(单选)

□个人一类账

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