物业管理公司群体性突发事件应急预案.docx

物业管理公司群体性突发事件应急预案

1工作总则

1.1编制目的

为快速、规范、稳妥处置本公司服务管辖范围内发生的各类群体性突发事件，最大程度降低事件对业主正常生活、公司运营秩序、社会公共安全的影响，及时化解矛盾纠纷，保障人员生命安全和财产安全，维护公司品牌信誉和社会稳定，制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本公司所有在管住宅项目、商业项目、办公园区、公建配套项目内发生的各类群体性突发事件，包括但不限于：业主群体性维权事件、内部员工群体性劳资纠纷事件、外部相关方（施工单位、供应商、商品房买受人等）群体性围堵事件、公共安全类群体性聚集事件。

1.3工作原则

1.以人为本，生命至上：