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小区盗窃治安事件应急预案及处置流程

一、应急组织机构及职责

本预案适用于小区范围内所有盗窃治安事件，包括入户盗窃、非机动车盗窃、机动车车内财物盗窃、公共区域财物盗窃等类型的预防与处置。小区设立盗窃治安事件应急指挥部，总指挥由小区物业服务项目经理担任，全权负责事件处置的指挥调度；副总指挥由秩序维护部主管、社区驻点民警担任，其中秩序维护部主管负责现场指挥调度，驻点民警负责提供处置专业指导，对接属地派出所；指挥部成员包括客服部主管、监控中心值班长、秩序维护班班长、环境部主管、行政专员，下设5个专项工作组，具体职责如下：

1.指挥协调组：由总指挥、副总指挥组成，主要职责：接报后迅速判断事件等级，下达处置指令，调度各工作组开展工作，对接属地公安机关、社区居委会、街道办事处，上报事件进展，处置完成后组织复盘总结，落实整改措施。

2.现场管控组：由秩序维护部全体当班、备勤人员组成，主要职责：第一时间到达现场，封控事件区域，设置警戒，保护犯罪现场痕迹物证，布控堵截嫌疑人，配合公安机关开展搜捕、勘查工作，维护现场秩序，防止无关人员进入现场。

3.通讯联络组：由监控中心值班人员组成，主要职责：24小时受理盗窃报警信息，第一时间核实情况，上报指挥部，全程跟踪监控嫌疑人动向，定时通报位置信息，负责拨打110、120、119等应急电话，通知受害业主、社区、公安机关，保障内部通讯畅通，整理保存监控录像、巡逻记