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大客户经理2026年5月份工作总结

一、本月工作概述

5月份本人围绕大客户条线的年度签约目标与客户经营质量两条主线开展工作，重点推进存量重点客户的续约与增购、新增大客户的商机转化，以及高层关系的常态化维护。本月完成签约额486万元，达成月度目标的108%，环比增长12.5%；完成回款412万元，回款率84.8%；新增签约大客户3家，其中2家为年度框架协议客户。客户拜访与关系维护方面，本月累计走访客户26家次，其中高层（总监及以上）会面9次，覆盖8家年度重点客户中的7家，客户满意度回访得分4.6分（满分5分）。整体看，本月业绩指标超额完成，客户结构进一步优化，但新商机储备不足与部分客户回款滞后的问题仍需在下月重点解决。

二、核心指标完成情况

表1本月核心业绩指标完成情况

指标

月度目标

实际完成

完成率

环比变化

签约额（万元）

450

486

108.0%

+12.5%

回款额（万元）

430

412

95.8%

+6.2%

新增签约大客户（家）

2

3

150.0%

+1家

客户拜访（家次）

24

26

108.3%

+4家次

高层会面（次）

8

9

112.5%

+2次

新增有效商机（个）

6

4

66.7%

-2个

从指标结构看，签约额、新增客户、客户拜访三项均超额完成，其中新增签约大客户3家，超出目标1家