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游客走失事故应急预案

版本号：V1.0

景区安全运营部

2026年11月5日

目录

TOC\h\o2-4355一、总则 1

895二、编制目的与适用范围 1

6803三、组织指挥体系与职责 2

29518四、风险分级与响应等级 3

27812五、预防与预警机制 3

7617六、信息接报与初始处置 4

31744七、搜寻处置流程 5

29101八、广播寻人与出入口管控 6

28635九、医疗救护与心理安抚 6

26212十、外部联动与信息报告 7

17276十一、保障措施 8

28234十二、善后处置与复盘改进 8

游客走失事故应急预案 应急预案

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游客走失事故应急预案

一、总则

本预案面向本景区（含开放式游览区、山地步道、水域岸线、林区及配套商业区）运营管理实际编制，用于规范游客走失事故的接报、搜寻、救援、交接与善后全过程，重点针对儿童及未成年人、老年人及认知障碍者等高危人群。编制依据为《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国旅游法》《旅游安全管理办法》及属地文化和旅游、应急管理部门的景区安全管理要求，并结合景区现有组织架构、监控系统、广播系统与救援力量配置确定处置口径。

预案坚持生命至上、预防为主，统一指挥、分级负责，快速响应、协同联动的原