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课程顾问面试自我介绍3分钟.docx

课程顾问面试自我介绍

面试岗位：课程顾问（K12学科辅导）

时长：约3分钟

各位面试官好，我是今天的第X号候选人，应聘课程顾问岗位。三分钟时间，我想讲清楚三件事：我做过什么、我凭什么能做好、我来了会怎么做。

先说一个数字。上一份工作，我负责的区域月度到访量从60组做到110组，体验课转化率从28%提到41%。这不是运气，是我把“家长为什么来”和“家长为什么不签”这两件事，一个个问清楚、记下来、改出来的。

一、我的经历：从卖课程到卖方案

我上一份工作在一家K12学科辅导机构做课程顾问，做了两年半。刚入职时，我以为课程顾问就是介绍班型、报价格、催定金。第一个月，我打了400多个电话，签了3单，转化率不到1%。

后来我换了个做法：不再先讲课程，先问孩子。孩子几年级、哪一科最吃力、上次考试丢分丢在哪、家长最焦虑的是分数还是习惯。问完再讲方案，讲的是“这个孩子接下来三个月怎么补”，而不是“我们有几个班型”。

这个转变之后，我的月均签约从3单涨到11单，续费率从52%提到76%。我慢慢明白，家长买的从来不是课时，是“我孩子还有救”的确定感。

二、我的能力：会问、会算、会跟

第一，会问。我有一套自己的需求诊断清单，从学情、家庭决策人、预算周期三个维度切入。很多单子谈不下来，不是价格问题，是没找对说话的人——妈妈关心成绩，爸爸关心钱，爷爷奶奶关心接送，三个人要听三套话。