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医院网络波动诊疗数据卡顿处置

1.总则与适用范围

网络卡顿在医疗场景下绝非单纯的IT故障，而是直接威胁患者生命安全的临床不良事件。门诊叫号停滞会导致诊区拥堵甚至踩踏；PACS影像无法调阅会延误急诊创伤的黄金抢救时间；手术室麻醉系统掉线可能引发用药记录断层。本规程旨在建立一套标准化、可量化的网络卡顿处置流程，确保在网络波动时，临床业务能够平稳降级运行，并在最短时间内恢复全量数据交互。

本规程适用于院内所有依托网络传输诊疗数据的信息系统，包括但不限于医院信息系统（HIS）、影像归档和通信系统（PACS）、检验信息系统（LIS）、电子病历系统（EMR）以及ICU中央监护网络。涉及互联网出