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民航地面服务流程与规范模拟试卷及答案.docx

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    民航地面服务流程与规范模拟试卷及答案

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    民航地面服务流程与规范模拟试卷及答案

    一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

    1.在机场值机柜台为旅客办理乘机手续时，地勤人员应主动询问旅客的哪些信息？

    A.旅行目的

    B.乘机等级

    C.行李件数

    D.出发时间

    参考答案：C

    2.当遇到旅客在安检通道因携带违禁品被阻拦时，地勤人员应如何应对？

    A.立即隔离该旅客

    B.询问并协助旅客按规定处理违禁品

    C.直接没收违禁品

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