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酒店管理人员时间管理培训考核试卷

酒店管理培训系列·时间管理专题

部门：________姓名：________职务：________得分：________

考试时间：60分钟满分：100分

注意事项：

本卷面向全酒店管理人员（部门经理、主管），共44小题，满分100分。

请直接在试卷上作答，选择题、判断题将答案填写在括号内。

简答题要求观点明确、结合酒店岗位实际，条理清晰。

考试时间60分钟，请合理安排答题顺序与时间分配。

一、单项选择题：本题共20小题，每小题2分，共40分。

在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.时间管理四象限法则以哪两个维度建立坐标系，对任务进行划分 （）

A.紧急程度与重要程度

B.完成难度与耗时长短

C.上级要求与个人意愿

D.成本高低与收益大小

2.按照四象限法则的处理原则，对于“重要但不紧急”的任务，正确的做法是 （）

A.立即放下其他工作马上处理

B.制定计划、预留时间按步骤推进

C.全部委托下属完成

D.视情况决定是否取消

3.四象限法则配套的4D原则中，“Delegate”对应的处理方式是 （）

A.马上做

B.计划做

C.委托做

D.减少做

4.酒店部门经理若长期处于“重要且紧急”的救火状态，最可能反映的管理问题是 （）

A.员工人数不足

B.计