第35周QQ群里的问题整理与回复

首先是关于本周账号要绑定公众号的问题，群里一些用户给出的意见：

2、如果登录网站的人是不合法的，绑定微信也会绑定一个假的（非本人），并不能确保安全性。

答：微信确认的目的是为了防止盗号，盗号的人不会刚好有账号绑定的微信号，被绑定到微信的账号在不解绑的前提下是无法再次绑定到其他微信号的。

3、不关注不能提现就可以了，可以选择不关注，想提现就要遵守规定，我认为公司必要时刻可以采取必要手段，上传的人不能只顾着自己的利益，也得为公司考虑。

答：必要时刻采取必要手段，这位用户说得很有道理，也很为公司考虑，网站需要的正是这样的用户，把大家的利益放在一起。虽然网站目前没有考虑强制将提现与公众号绑在一起，还是很感谢这位用户的出谋划策。

4、反感强制加什么公众号，谁都不想被强制，现在加公众号是有必要才加，那就把必要性讲清楚，不要来强制的。

答：我们会努力把公众号做到是大家必要的、喜欢的。对于公众号目前的功能与未来的规划已有说明，详情参考：book118为什么要绑定微信公众号

5、用户反对的并不是“关注公众号”这件事，而是反感被强制的感觉。如何让大家在关注公众号的同时又没有被强制的感觉，是网站管理者需要思考的问题。也是每一个创业者需要思考的问题？什么是用户真正关心的问题，我们要透过现象看本质。

答：这也确实是我们正在思考的问题，针对用户的需求去把产品做好。

6、其实之前那位朋友的建议我觉得是非常不错的，关注公众号的人给予一定的金币奖励，就像每天网站签到一下，金币数量又不多，零点几或一个金币，也不会给网站增加过多的成本，但却可以让用户有一个比较好的理由去关注公众号。

答：这个有在考虑，但是这点金币并不能诱惑所有用户，需要真正符合用户需求又能实施的功能。

7、虽然关注公众号的好处有很多很多，但是部分网友还是比较倾向于接受立马就能看得见的切身利益的。

答：想要做得久、做得好，必然要往长远发展看，只注重眼前的利益注定走不远，相信网站很多用户还是想要持续走下去。如果大家能确保内容没有任何一点问题，也不会有这个事情。不关注公众号，网站找不到人，国家就可以关站。上传者要是不把内容安全放在第一位，只想着自身的利益，不管不顾，网站就不需要这样不负责任的用户。

8、我是感觉，既然都是上传的人，都是受益者，应该为网站的利益考虑，不是网站，你的文档在电脑里，一毛钱不值。

答：再好的文档也是需要平台的，不然没有人会发现，平台发展好了，在这里的用户也会有更好的发展，更多的机会。

9、我相信后面，版权认证、垂直领域认证这些都会推出的，无非都是为了下载用户考虑。

答：为大家考虑，版权认证等很多功能都会在公众号呈现。网站要抓生态化发展，要取得更高的收入，突破发展瓶颈和壁垒，就必须要有更多的措施。

10、其实有很多人是佛系上传者，他们不关心别的，只关心自己的文档有没有人下载，能不能得到钱，网站的发展他并不关心。这个世界上什么人都有，我们不可能也不应该奢望所有的上传者都跟网站的创办者一样，把网站当成自己的儿子来关心和照顾。如果网站决心放弃这部分用户，可以进行理性的数据分析，如果确实这部分用户对网站贡献不大，可以放弃。

答：有这样的一部分人也是正常的，但是，网站发展好了大家也会有更好的发展。而发展这些没有要求大家掏钱或者付出别的，仅仅是关注绑定公众号，检查自己的文档，这些只需要一点点时间成本，没有那么难以做到。

11、其实如果公众号做的好，有很多的好处，能提高大家的收入，占用较少的精力。大家会自然会愿意关注，但是不能破坏现有规则啊，关注是用户的自由。

答：规则是可以随着发展变动的，赚钱本身就不能像花钱一样任性。

12、118现在是文档网站数一数二的了，应该有自己的话语权，网站做大了，应该有决策权，就像淘宝似的，做大了谁还管你小卖家的死活，只有大卖家够多就行了。

答：网站肯定有考虑所有人的，每一个决定也是慎重的。一直以来网站都是比较关注用户的想法，但网站要发展必须有自己的想法和决策，以后大家的建议还是一样会参考，希望大家也为网站考虑考虑。网站在创新，关注公众号、绑定公众号好处肯定大于弊处的。新的功能推出，都会有大量机会，抓住机会收入增加就是肯定的。未来我们要打通移动端，增加用户留存，加强移动端付费阅读、付费下载，都免不了需要和上传文档的各位沟通，微信公众号就是不错的渠道。

以上为大家的提议，下面展示一些上传用户的想法，大家可以参考：

用户A：怎么扯上百度了，不知道昨天我发的那个你看到了没有，就是后面可以对你觉得对你不重要的信息进行屏蔽。不是说，关注公众号了，就必须接受网站的所有的信息，你可以选择性的把一些不必要的信息给屏蔽掉，现在公众号就有这个功能呀。

用户B：关注公众号不是有奖励吗，而且公众号发的消息也不多啊，偶尔发一条，而且没每售出一篇，就会提示一下，一看又挣钱了，每天早上9点，发送昨日的收益数据，感觉挺好的。

用户C：我非常认可网站推出的公众号服务，包括公众号，包括app都应该是我们网站下一步运营的重点。但是如何让公众号运营得更好，我们还有很多工作要做。比如说服不愿意关注公众号的网友心甘情愿的关注它就是第一步，刚才有位朋友说得好，最重要的还是公众号的内容，以及它能够带给我们实实在在的好处，大部分普通网友意识不到国家对于文档监管的力度，所以也就无法理解公众号对于网站和个人来说都是个很好的东西。但只要我们能够把公众号的内容做好，现在不愿意关注的人自然就会关注，但是强制关注，的确会让部分人有一种不爽的感觉（特别强调一下:本人并没有这种被强制的感觉，我只是希望网站对所有的上传者都能一视同仁，因为这一点真的很重要）

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用户D:我觉得公众号挺好的，虽然提现麻烦一些，但是对于账号更加安全，而且信息推送也蛮好的。

用户E：重点就是我觉得关注个公众号不是啥坏事，也不用大家讨论这么久，就说关注公众号更有好处，反正哪个手机没关联一大堆的公众号的，无所谓了。

......

感谢这些理解网站的用户！

14、散户还凑个屁的热闹，网站只需要一批专门做软件做采集的就够了。

答：手工整理的和软件采集的是不冲突的。软件采集要看什么样的采集。如果他做了一些处理，加上自己的一些思路和见解，分门别类形成一个系统的知识库，那也是有意义的。以前你是通过人工去收集相关的数据，当时的条件是非常困难的。现在只不过换了一种方式，通过软件进行数据筛选。

15、我想问一下群主和管理，网站会不会出现挖坟封号处理的现象？我的账号被封，但违规的资料是几个月前上传的资料，近期上传的都是无违规的。

答:挖坟要看是目的,非法这块肯定是严惩不贷的，不管你啥时候上传，你不处理，只要逮到就罚款。目前文档质量，我们已经提上日程，对于杜撰文档（刚刚你发的截图就是杜撰文档）的情况，我们发现如果问题很严重（文档占比很高），就会把你的所有文档全部删除，后果自负。网站从提示到短时间处罚，不过是要求整改，但你不履行。文档始终在，且质量很差，会导致我们的投诉量很大，而这个客服成本却由网站来承担，网站一定会把文档质量放在一个非常重要的一个体系之中。

16、网站如果发现不合适的文档，可不可以帮用户直接删掉呢？

答：量少可以这样操作，量大的时候不行。且大家都依靠工作人员来删除文档，自身不去管理，只有累死的工作人员，没有能处理完的垃圾文档。

17、管理员，这两天删了好多这样的文档，前天申请复核后，都恢复了，昨天又给删了，建议做个标记，哪些文档是复核过的，这样就不用重复删除再重复申请了。

答：已转发给相关的技术，等待结果。

18、非法误判怎么处理？

答：如果没问题，在操作那栏点正常，有问题就点删除。

19、网站是要全部删除论文？

答：是的，对于有侵权的论文正在删除中。详情见：为什么我们要删除论文相关文档？

20、请问谁是负责开通原创文档的，我选择的是原创，不知道为什么跑去普通文档了。

答：从原创通道上传的文档最后变成普通文档，是因为没有通过原创审核，即，被判为非原创、普通文档。若是误判可以联系管理员处理。但部分用户对原创有一些误解，把一些手工整理的内容或试题当原创上传。整理文档不算原创，没有版权的文档也不能算作自己原创。原创文档目前已完全由机器审核，点击查看具体说明

21、老是动不动就非法或者内容违法直接删除通知都不通知一声，感到很无奈。

答：每一个用户都去通知，时间成本和人工成本会比较高，目前只能先删除。有的是机器判断的，若出现误判可申请恢复。有些大家觉得误判的文档可能真不是误判，有的非法内容是大家想不到的，建议仔细查看。

22、建议把系统删除文件的规则给大家看看，这样避免很多重复劳动。

答：这个有必要时，网站肯定会给大家公布的。大家注意关注文赚学院、公众号。目前已出审核规则，点击查看

23、手机浏览器都不能提现。

答：因为设置了微信扫码确认才能提现，所以要在电脑端扫码提现。

24、我设置提现账号了，扫码还是提示我设置账户呢？

答：遇到这个问题点旁边的设置帐号进去看看里面的名字填写正确没有。

25、建议推出个人上传用户精品专辑，也就是站长原来说的118旗下的个人网站，相当于天猫旗舰店，这样就可以大大提升上传质量及资料的完整性，从而引导大伙由数量到质量的质的提升。目前技术方面已经不存在问题，118文库，118压缩包，及素材网。这个方案一旦实行，可以立即提升118在所有文档行业的地位。

答：个人网站比较注重个人是否有整理专辑的能力，没有这些能力效果也不理想。

26、当时职称论文发表时通过查重就可以吧，事后被人上传也会影响评职称吗？

答：会有这种情况，网站遇到过此类投诉。有的论文是在发表前就被泄露了。

27、2元钱的东西，还申请退款，还全额退，用户下载都不预览？

答：文档质量问题，无论下载用户是否有责任，上传者都要承担责任。花钱买到有问题的东西，任谁都会生气，换位思考下。

28、本科生论文根本就没有版权，何处可查，我连名字信息都删除了，就只有一个标题就侵权啦？

答：不是一个本科论文就不重要，一个课件、一篇教案照样可以去投诉。维护版权没有错，我们有必要尊重作者。

29、规则经常变。

答：网站要适应政府，政策，以及外围环境的变化，才能长久生存。大家固守以前的思维，只能死路一条。

30、我们如果能每天看到最新的规则，对我们来说也是成长。或者登录网站的时候，弹出一个窗口，说明当天的规则变化。

答：有什么变动网站都会第一时间发出来的，多多关注群消息和文赚学院即可。

感谢qq群用户献力献策，提供宝贵意见和发现存在的问题！