原创力文档网如何保障用户权益(下载者)

阅读(47286)顶(0)踩(0)发布作者:杨老师发布日期:2019-10-23 19:08

原创力文档网如何保障用户权益(下载者)


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3.用户在搜索文档时,可根据文档格式、页数、上传时间、价格高低进行筛选符合自己需求的文档。并且每一份文档都有详细的参数展示,用户可查看并参与文档的“顶”“踩”及评论,网站对于文档差评不会进行删除,用户可在评论区发表自己的意见和参考他人意见。

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4.网站经营过程中,不可避免出现内容质量问题,用户不满意问题。网站一直建立便捷、公开、有效的投诉举报机制,提供客服QQ、电话、网页反馈等举报方式。用户可在文档页面一键举报,或者在网站左侧、文档页面、下载窗口、联系我们、微信公众号等多个地方联系客服及管理人员投诉举报,客服得知后第一时间处理。网站做为文档交易平台方,始终提供不偏颇上传者,也不偏颇下载者。如果是下载者的问题,就不退款。如果是文档内容的问题就会退款。同时针对某些下载的文档只有目录没有内容等个别情况,造成文档不能正常使用,网站会积极协助消费者维护合法权益,后台在审核退款后会将费用退回消费者户,并对文档上传者作出相应处理。网站并不存在店大欺客、或者拖延不处理的情况。网站要打造一个 “童叟无欺”的良好生态完美网络世界。做一个制度规范、急用户之所急、积极积极用户响应的5A文档网络服务平台,以获得用户更好的公信力,美誉和信誉,口碑,并最终形成品牌。

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如果你有什么好的建议,也可以联系我们进行提出。


原创力文档

2019年10月23日星期三


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