book118上传常见问题集锦

阅读(16300)顶(0)踩(0)发布作者:杨静发布日期:2020-11-05 15:17

本页面整理了网站运营至今,上传用户、下载用户、企业、被侵权者提出的所有问题以及解答,方便新老用户能够全盘了解网站功能使用方法,文档相关常见问题解决方法,同时也算是入门级知识普及。


目录

上传用户常见问题

  注册上传

  审核优化

  网站功能

  版权维护

下载用户常见问题

  登陆下载

  文档问题

  其他问题

被侵权用户常见问题

企业/机构常见问题



上传用户常见问题


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注册上传

不知道怎么上传文档:

查看上传教程(视频+文字)

实名认证失败怎么办:

实名认证失败的原因及解决方法

不知道应该上传什么文档:

通过关键词上传需求文档,即将上线

不知道上传文档的收益比例:

收益比例详细说明(仅上传用户登录状态可见)

不知道从注册到收益提现的整个流程:

上传用户流程

不知道怎么定义原创、独家、普通文档

如何区分原创、独家、普通文档?

不知道网站是否可靠,怕被骗文档

1、网站是如何保护用户个人信息的;2、原创力文档网防范员工监守自盗举措


审核优化

不知道自己的文档是否合规

文档审核规则详细情况

不知道网站的审核机制

1、原创力文档平台上传文档自审规则及流程;2、文档审核规则详细情况

不知道网站的重复过滤机制

1、网站不允许上传重复文档(全站重复),重复指文字相同或相似度极高,基本一致;2、上传的文档进行重复过滤,进入内容相似列表,有误判的可申请审核,确认重复的删除即可。

不知道怎么优化文档标题

标题优化讲解

不知道自己的文档是否被百度收录、排名该怎么查

使用原创力文档竞品分析软件

文档进入内容相似应该怎么办:

1、文档被误判,网站上没有相同的内容,申请审核;2、文档确实在网站上有相同或基本相似的文档,无价值可删除。

系统处理失败的文档该怎么办

系统处理失败是因为没有获取到文档信息,手动填写页数、简介申请审核即可。

不知道文档待发布是什么意思

文档正在后台进行内容合规审核,审核通过后会自动发布,无需操作。

不知道文档怎么自查:

在文档中心待自查列表找到文档,无文档则无需自查

不知道文档原创检测机制

原创检测度检测说明

文档被判为侵权可疑怎么办

1、确定为出版物,无法恢复;2、不是出版物,普通的Pdf文档,申请恢复。

账号被处罚怎么办

联系处罚的管理员咨询并按要求整改文档

文档被收藏但却没被下载

1、可能定价高了;2、可能阅读具有同样价值,无需下载,可设置付费阅读。

文档被删除怎么办:

在回收站查看原因,误删的可申请恢复,对删除有疑问的可联系删除管理员


网站功能

不知道如何合理定价

1、文档价格定价建议;2、系统统一定价/按页数定价

不知道如何推广文档

1、抖音、知乎、b站、百度知道、博客等地方推广;2、网站分享文档赚钱/自定义推广说明;3、特定圈子,qq群、微信圈、朋友圈等有某类文档需求的圈子推广。

不知道怎样将文档分类:

1、上传时系统自动将文档分类;2、上传后可在文档管理中心修改分类(点击标题后的修改)。

不知道该怎么合理设置免费可阅读页数

免费页数设置推荐

不知道怎么查看收益明细

文档管理-收入报表-交易明细

不知道怎么批量定价

文档管理-文管高设-定价策略

不知道怎么更改手机号

文档管理-新手报到-手机认证-更改手机号

不知道怎么更改昵称

文档管理-个人中心-基本设置

怎么查看文档被下载记录

文档管理-收入报表-文档售出流水

文档评论在哪查看

文档管理-文档反馈-被评论

文档售出通知怎么接收

关注并绑定“原创力文档”微信公众号,打开消息通知,有售出时会微信通知

提现签约不成功是怎么回事

查看原因及办法

不知道绑定微信和收益比例有什么关系

1、book118账号与微信公众号的关联说明;2、未绑定微信公众号的用户收入提取比例下降


版权维护

不知道如何维权

1、侵权监测/自动通知删除开发中,敬请期待;2、目前遇到本站有盗取自己文档的情况,可联系工作人员核实处理。

原创文档版权认证

1、文档管理中心已发布原创文档直接点击版权认证;2、去“版易易”认证。

不知道文档原创检测机制

原创检测度检测说明

文档被认领:

1、文档侵权了,被原作者认领,如有收益也会一并归还;2、被冒充认领请联系管理员。

想出版自己的作品:

查看出版服务



下载用户常见问题


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登录下载

不知道怎么注册账号

查看注册流程

不知道怎么登录网站:

点击右上角登录,可微信扫码登录或用qq、支付宝快捷登录,用户名+密码登录

忘记登录密码怎么办

如何修改登录密码

不知道怎么下载文档:

在原创力网站如何下载文档(图文+视频)

不知道网站是否可靠,下载是否安全

1、原创力文档网如何保障用户权益(下载者);2、book118免费提供哪些比同类网站更完善的下载服务?

下载文档下载失败

查看原因及解决办法

不知道怎么重新下载文档

下载方法

不知道在哪找商户订单号:

在book118下载后如何查找正确订单号

查询不到单号是为什么

查询不到单号的原因及解决办法

不知道在哪充值

进入充值页,10金币=1元,不支持下载的文档充值后也无法消费金币

文档下载了能不能打印

可以打印,如遇到加密可联系客服处理

邮箱/手机号填错了,没收到下载链接

使用二次下载链接,输商户订单号下载

下载的文档是什么格式

文档标题后有注明,下载后格式不会发生变化

载者如何获得金币:

充值获得,上传文档被付费下载也可以获得,但是上传账号暂不支持下载其他用户的文档

收到的下载链接打不开:

1、使用二次下载链接输单号下载;2、换一个浏览器打开试试;3、订单超过七天,联系客服qq 3005891076。

pdf找不到下载入口:

没有下载入口的文档无法获取,充值也不行


文档问题

下载的文档有问题

1、预览时是完好的,考虑是软件不兼容,换一个软件打开试试,推荐wps office;2、预览时也是有问题的,原文件问题,申请退款

下载的文档打不开:

查看文档打不开怎么办

下载的文档打开与预览不一样:

1、内容被隐藏,word文档点击WPS左上文件—选项—视图—勾选隐藏文字;PDF点击编辑—文字;2、2、打开软件不兼容,换一个试试;3、文字被设置与背景同色,选中空白更换颜色即可。

下载的文档损坏:

1、预览正常,重新下载;2、预览失败,退款处理

下载的文档打开是乱码

1、预览时没有乱码,打开软件不兼容,换一个试试;2、预览时也有乱码,原文件问题,申请退款

下载的文档无法复制编辑

联系客服试试文档转换 qq 3005891076

下载的文档有水印:

1、PPT去水印方法;2、Word去水印使用网站自主研发的wordtools。

下载的文档加密了

pdf文件加密可使用迅捷pdf转换器可解密

文档无法在线预览

1、文档可能首次预览,多等待一会儿,加载失败的话刷新试试;2、多次无法预览文档可能已损坏,请不要付费;3、已付费无法在线阅读请联系客服 qq 3005891076。

下载的英语音标打开后不显示

安装音标字体


其他问题

下载了文档需要开发票

联系客服qq 3005891076登记开票

文档有疑问想联系上传者:

暂无法直接联系作者,下载者可在文档下方留言或联系客服代为发短信

找到的文档太贵了,能否优惠

文档价格为上传者所定,我们无权更改,但可以通过客服询问上传者是否可以优惠

同一个文档重复付费:

申请退款,并在退款理由里备注两个商户订单号便于审核员核实

想找全套资料

可到资享网搜索成套资料包

文档下载了有时间限制吗

没有时间限制,如文档不小心删除可联系客服重新下载

找不到下载的文档:

网站暂无该内容,可发布悬赏试试

无法搜索文档:

换个浏览器试试

下载的文档不会修改使用

单的问题可联系客服,较复杂的只能自己想办法解决哦

收藏的文档在哪里阅读:

我的文档-个人中心-我的收藏

浏览记录怎么查看:

我的文档-个人中心-浏览记录

充值未到账

过十分钟再看看,如还是未到请联系qq 3005891076处理



被侵权用户


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不知道如何处理自己的文档:

1、认领被侵权文档,获取既往收益,如何认领2、将被侵权文档设为免费下载分享;3、要求网站立即删除被侵权的文档 qq 3005833200。

认领的文档在哪里:

登录原创文档,进入的我的文档-已发布查看

认领的收益在哪里查看:

可在交易明细查看,如没有就是该文档之前没有收益

文档认领后怎么办:

1、保留该文档,继续赚收益;2、上传更多的文档,加大收益概率。



企业/机构用户


合作单位不知道该怎么与网站合作:

1、以个人用户形式注册上传;2、与网站特殊合作 联系qq2850308154;3、网站后面会上线机构用户专区,敬请期待。



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