下载的文档打不开怎么办

阅读(12680)顶(1)踩(10)发布作者:杨静发布日期:2022-09-28 15:18

① 文档还未下载完成,下载完成后再打开;

② 下载中出错,用二次链接重新下载

③ 错误修改了后缀,导致文件损坏,重新下载

④ 没有安装对应的办公软件,推荐安装WPS;

⑤ 没有选择办公软件打开,直接用浏览器打开的,解决方法:右键点击文件点打开方式选择正确的软件打开;

⑥   软件不兼容,不支持打开,word/ppt可重新下载选择doc/docx或ppt/pptx格式下载试试,也可以换别的软件打开,如wps office能兼容大部分文档。查看文档打不开的解决办法

⑦   用手机打开的,但手机上没有办公软件或者未使用办公软件打开;

⑧   提示需要产品密钥,与文档无关,是使用的office到期,建议更换别的免费办公软件打开。


如以上方法仍不能解决您的问题,请您直接联系人工客服(点击网站右侧栏客服,选择对应问题)  周末及节假日客服在线时间为 9:00-11:00   17:00-19:00,如遇客服不在线请您留言,客服看见后会第一时间为您处理,给您带来不便还请谅解。


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文档打不开的原因及解决办法(图文)


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