book118下载用户常见问题集锦

阅读(712)顶(0)踩(0)发布作者:杨静发布日期:2020-09-07 10:42

本页面整理了网站运营至今,上传用户、下载用户、企业、被侵权者提出的所有问题以及解答,方便新老用户能够全盘了解网站功能使用方法,文档相关常见问题解决方法,同时也算是入门级知识普及。


下载用户常见问题

上传用户常见问题

被侵权者常见问题

企业/机构常见问题

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下载用户常见问题

问题 解答一 解答二 解答三
不知道怎么注册账号 注册流程
不知道怎么登录网站 点击右上角登录,可微信扫码登录或用qq、支付宝快捷登录,用户名+密码登录
忘记登录密码怎么办 如何修改登录密码
不知道怎么下载文档 在原创力网站如何下载文档
不知道网站是否可靠,下载是否安全 原创力文档网如何保障用户权益(下载者) book118免费提供哪些比同类网站更完善的下载服务?
下载文档下载失败 查看原因及解决办法
不知道怎么重新下载文档 下载方法
不知道在哪找商户订单号 在book118下载后如何查找正确订单号
不知道在哪充值 进入充值页,10金币=1元,不支持下载的文档充值后也无法消费金币
查询不到单号是为什么 查询不到单号的原因及解决办法
下载的文档有问题 预览时是完好的,考虑是软件不兼容,换一个软件打开试试,推荐wps office 预览时也是有问题的,原文件问题,申请退款
下载的文档打不开 文档打不开怎么办
下载的文档打开与预览不一样 1、内容被隐藏,word文档点击WPS左上文件—选项—视图—勾选隐藏文字;PDF点击编辑—文字 2、打开软件不兼容,换一个试试 3、文字被设置与背景同色,选中空白更换颜色即可
下载的文档损坏 预览正常,重新下载 预览失败,退款处理
下载的文档打开是乱码 预览时没有乱码,打开软件不兼容,换一个试试 预览时也有乱码,原文件问题,申请退款
文档下载了能不能打印 可以打印,如遇到加密可联系客服处理
下载的文档无法复制编辑 联系客服试试文档转换 qq 3005891076
下载的文档有水印 PPT去水印方法 Word去水印使用网站自主研发的wordtools
下载的文档加密了 pdf文件加密可使用迅捷pdf转换器可解密 联系客服处理
邮箱/手机号填错了,没收到下载链接 使用二次下载链接,输商户订单号下载
文档无法在线预览 1、文档可能首次预览,多等待一会儿,加载失败的话刷新试试 2、多次无法预览文档可能已损坏,请不要付费 3、已付费无法在线阅读请联系客服 qq 3005891076
下载了文档需要开发票 联系客服qq 3005891076登记开票
文档有疑问想联系上传者 暂无法直接联系作者,下载者可在文档下方留言或联系客服代为发短信
下载的文档是什么格式 文档标题后有注明,下载后格式不会发生变化
找到的文档太贵了,能否优惠 文档价格为上传者所定,我们无权更改,但可以通过客服询问上传者是否可以优惠
同一个文档重复付费 申请退款,并在退款理由里备注两个商户订单号便于审核员核实
下载者如何获得金币 充值获得,上传文档被付费下载也可以获得,但是上传账号暂不支持下载其他用户的文档
收藏的文档在哪里阅读 我的文档-个人中心-我的收藏
浏览记录怎么查看 我的文档-个人中心-浏览记录
收到的下载链接打不开 使用二次下载链接输单号下载 换一个浏览器试试 订单超过七天,联系客服qq 3005891076
想找全套资料 可到资享网搜索成套资料包
文档下载了有时间限制吗 没有时间限制,如文档不小心删除可联系客服重新下载
找不到下载的文档 打开浏览器下载记录,找到下载文档 重新下载
找不到想要的文档 网站暂无该内容,可发布悬赏试试
无法搜索文档 换个浏览器试试 将浏览器调成兼容模式
下载的文档不会修改使用 简单的问题可联系客服,较复杂的只能自己想办法解决哦
下载的英语音标打开后不显示 安装音标字体
pdf找不到下载入口 没有下载入口的文档无法获取,充值也不行


上传用户常见问题

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被侵权者

问题 解答一 解答二 解答三
不知道如何处理自己的文档 1、认领被侵权文档,获取既往收益,如何认领 2、将被侵权文档设为免费下载分享 3、要求网站立即删除被侵权的文档 qq 3005833200
认领的文档在哪里 登录原创文档,进入的我的文档-已发布查看
认领的收益在哪里查看 可在交易明细查看,如没有就是该文档之前没有收益
文档认领后怎么办 保留该文档,继续赚收益 上传更多的文档,加大收益概率


企业/机构用户

问题
解答一 解答二 解答三
合作单位不知道该怎么与网站合作 1、以个人用户形式注册上传 2、与网站特殊合作 联系qq2850308154 3、网站后面会上线机构用户专区,敬请期待




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