原创力文档百度小程序使用指南

原创力文档百度小程序使用指南

打开百度app，在搜索框搜索原创力文档。在搜索结果前面，点击原创力文档的小程序，进入页面。

在首页上方搜索框可搜索自己需要的文档，点击搜索框右边的分类可以按分类查找文档；点击页面下方“我的”进入个人页面，个人页面记录购买记录、我的收藏、浏览记录。

如何下载文档？——下载流程

1. 在首页搜索框搜索到文档以后，选择一个点开查看（可根据格式word、pdf、ppt筛选），点开后下拉进行阅读，阅读后确认内容无误且符合需求，点击下方“下载本文档”。不符合或有缺失、错误请返回上一页重新选择。

有的文档需要点击“预览全文”或“继续免费预览”继续阅读。阅读后确认内容无误且符合需求，返回上一页，点击页面下方“下载本文档”进行下载。不符合或有缺失、错误请返回上一页重新选择。

付费阅读或免费下载的文档同上。

2. 点击下载后弹出支付窗口，确认下载文档标题和价格，在箭头所指处输入自己的邮箱地址和手机号（二填一）（需正确输入，以便用于查询购买记录），然后点击“确认支付”

支付方式有四种：度小满支付、支付宝、百度闪付、微信支付，选择支付方式，点击“确认支付”进行支付。

3. 支付成功后，由于百度小程序不支持直接下载，所以我们可将源文件发送到其他应用打开。点击“发送源文件到其他应用”，推荐选择qq、微信、云盘或直接发送至电脑编辑（需要手机里有安装这些app）。发送成功后到接收文档的应用收取文档就可以了。

大于10MB的文档无法发送源文件，复制下载链接粘贴到浏览器进行下载即可。

 常见问题

1. 如何登录？

答：第一版的百度小程序暂不支持登录，只有游客模式。

2. 清除手机缓存/重装app后个人中心的记录不见了怎么办？

答：在文档标题下方，申明敬告一栏，点击箭头所指出可看到二次下载入口。点击进去输入付款时填写的邮箱或手机号可查询近七天的记录。返回个人中心刷新一下，即可同步记录。

3. 怎么二次下载/重新下载？

答：同上，在申明敬告栏打开二次下载入口，输入付款时填写的邮箱或手机号或商户单号可查询下载记录，再次下载。

4. “仅限在线试读”的文档怎么办？

答：这是不支持下载的pdf文档，没有下载入口，直接显示为“仅在线试读”，无获取方法。点击预览全文可阅读更多内容。

5. 文档质量有问题怎么申请退款？

答：自助退款申请点击这里。

6. 二次下载页面输入联系方式查不到记录。

答：（1）订单超过七天，请联系客服qq 3005891076下载；（2）付款时填写有误，请使用商户单号查询。单号查询方式见二次下载页面使用帮助。

意见反馈联系QQ: 2850308154