第45周QQ群里的问题整理与回复

3、为什么原来上传的原创文档都不再是原创了。

答：在原创文档通道上传的文档，会有审核工作人员进行审核的。审核通过则是原创文档，未通过则是变成普通文档。若有疑问可联系审核人员。

4、你好，我咨询一下，申请提现10天后，我看上面已经显示付款，可是我支付宝没有收到款，为什么？

答：提现未收到款，可以将用户名私发给客服进行查询。很多用户因为支付宝账户不正确或者设置了隐私开关，请将正确的支付宝账户进行更新，以便提现未收到款的事情再次发生。

5、今天提现，能到账吗？

答：本周进行支付的工作人员出差去了，不方便支付。不能准时到账，到账时间会延后。（已在周四进行提现付款）

6、文档上传不能设置关键字吗？

答：上传成功后在个人中心也就是文档中心找到上传成功的文档点击修改，进行关键字设置。

7、在哪里申请解封？

答：进管理中心，查看记录最后一栏有给你处罚的管理员，咨询原因进行整改之后再申请解封。

8、这也行，文档被下载了，然后说点错了。

答：用户咨询客服后不知道还有审核，乱填理由时常有。最终是否申请成功还需要经过审核，是文档有问题就退款，确实是用户自己点错了不是文档的问题则不会通过。

9、前几天上传的文档没来得及审核，今天审核后网站首页或者目录列表都找不到文档在哪里，会不会就不被收录了？

答：在已审核里，如果没有，要等一下，有数据缓存，后台数据不是及时的。网站每秒平均2,3个的速度增长，高峰时期每秒10多个，出现的概率很小。

10、为什么我的没有出售提醒呢？

答：您要先关注公众号，绑定您的账号在个人中心的个人信息推送设置里打开单笔售出推送通知才会有推送消息。

11、请问哈，上传文档中涉及具体姓名、单位等信息不便公开的，是需要自己上传前处理掉吗？

答：是的，上传的文档中不能涉及个人信息包括真实的姓名、性别、年龄、证件号码、联系方式、家庭住址等基本信息，职业、婚姻、生育、病例、信仰、照片、生活等隐私信息。请删除后再进行上传。

12、有人发小说赚钱的吗？

答：网站不可以上传非自己原创小说。

13、朋友们。如果被投诉侵权会怎么办？

答：请尽快删除侵权文档，作者之后会采取什么措施是说不准的，作者有要求处罚上传者，网站也会先满足。

14、我的标题带有“优质”也被封，我现在标题都不知道怎么写了。

答：只要标题和内容是相符合的那就没事，但是你不管不顾随便乱填批量添加什么关键词都是不行的，发现了就要给你关小黑屋。“优质”与实际内容是没有关联的，只是作修饰用，会引起用户投诉（用户不一定觉得文档优质），还涉嫌逃避重复机制，干扰机器计算等等。

15、2000文档一个月一个下载量也没有，不知咋回事。

答：搜索引擎算法发生变化，这里是没法控制的。最近网站的下载量都是比以前好多了，说明文档不符合需求或容易被替代，你的文档如果没有什么特别的地方，那被替代的可能性就非常大。

16、支付宝支付是不是扣税方法有变动。

答：是的，和微信一样了，现在我们都是交了税的。

17、自动进入回收站啥意思，上传的资料。

答：上传的文档进入回收站，可能是被管理员删除或被系统自动删除，查看删除原因，若对删除原因有疑问可联系管理员核实。

18、页数低于6页的，都不行哇。 

答：经过大量数据分析，我们发现用户的下载量和文档页数呈正相关性，有下载的文档页数平均值大于6页。所以本站建议文档页数6页以上。若您的文档页数低于6页，且质量有保障，可以在【我的文档中心】-【文管高设】-【文档特权申请】中进行特殊申请。需要注意到是，为了防止垃圾文档泛滥，系统默认1页以上才可审核。

19、请问文书吧为什么会有我MAX里面的文档啊。

答：文书吧是我们的内容分发渠道，有收益了会分给我们，是我们的合作单位。那边付钱了，MAX收益就跟着增加。

感谢qq群用户献力献策，提供宝贵意见和发现存在的问题！