《生产消费者力量》.doc

一个现代的寓言 生产消费者和折扣店铺 很普遍的一个错误观念是：要多赚钱就得更努力地工作。然而，从根本上讲，当你改变你的思维——不是行为——你的收入就会增加。 ——贝莱恩·科斯罗 《365个成为百万富翁的方法》作者 作为开场白，我要告诉你关于斯坦先生的故事。他在美国中西部的一个小城市开了一家店铺，他战胜了几家曾经威胁他店铺生存的大型折扣店铺。事情是这样的： 斯坦先生经营着一家叫做“斯坦店”的综合商店，位于主要街道的中央位置。靠这个店铺，斯坦先生和家人过着不错的生活。这是他应得的，因为全镇的人都很喜欢他、尊敬他。 一天，斯坦先生听到他隔壁两边的店铺传来装修的电锯声和敲打声。几个月之后，两家新的折扣店铺开张了，分别在他店铺的两边。两家折扣店铺有宽阔的过道与花花绿绿的摆设，他们卖的是和斯坦店一样的商品——以更低的价钱! 在开张的那天，斯坦店左边的那家店铺在前门上挂起了—个巨大的霓虹灯招牌： 大型折扣连锁店 最低价! 第二天，斯坦店右边的那家店铺在前门上挂起了一块巨大的闪光招牌以回应： 量贩 超级折扣店铺 全城最低价! 没过多久，所有的人都知道新开的折扣店铺里的商品价钱更低，很快斯坦店的生意下降到几乎为零。他无助地看着他以前的长期顾客和朋友走过他的门前去买减价商品。他摇着头，看着他们走进第，—家折扣店铺，然后又到另一家去，而只不过是为了买一箱清洁剂省1块钱，或者是为了买一台录像机省10块钱而兴高采烈地比较价钱。 斯坦先生明白了，他必须做一些全面的改革，否则店铺就要倒闭。最显而易见的办法，就是降低价格去和两边的店铺竞争，但那等于财务上的自杀。斯坦先生只有一家店铺，他不可能像拥有100家连锁店的折扣店铺那样以那么低的价钱进货。 “一定还有其他办法!”斯坦先生对自己说。 生产消费者革命的诞生 一天，一个老顾客来到斯坦店，四处看了一下，豪不犹豫地说：“噢，这不是我要找的店，这是斯坦店。”这个老顾客转身走出了店铺。 “这是斯坦店!这是斯坦店!”这句话在店主的心里不停地回响。 “人们认为这是我自己的店铺，”斯坦先生心里想，“顾客们不会认为这是他们的店铺，而认为这是我的店铺，如果我开始把他们当做生意合伙人而不是顾客，会怎样呢叫口果我的新生意合伙人在这里购物的同时，可以赚到钱和建立资产，又会如何呢?我猜他们一定不会再从别人那里购买，而开始向自己购买丁。” 这是一个革命性的观念，但是斯坦先生知道，在紧急时刻需要紧急措施。他把他的员工集中在一块儿，请他们帮忙重新设计‘他的生意，让顾客开始以合作企业的合伙人的方式思考和行动。员工们很喜欢这个主意，纷纷为这个革命性的新生意模式出谋划策。 “让我们通过帮助顾客建立他们自己推荐的生意，来鼓励他们成为台伙人。”一个员工提议。 “我们的合伙人买得越多，他们就可以有更多的折扣。”另外一个人提议。 “顾客购买任何东西，都享受返还如何?”又一人问。 “推荐朋友或家人来我们店铺购物的合伙人可以赚取相应的佣金。”一个人提议。 “我们花了很多钱做广告，”一个资深的员工说，“如果我们停止这些昂贵的广告，转用最有效的广告形式 ——推荐营销——从一个满意的顾客到另外一个，怎么样?然后，我们可以将节省的广告费支付给那些介绍生意来我们店铺的新合伙人。” 不到一个星期，斯坦先生就把斯坦店彻底地改头换面了。这将不再只是他的店铺了。斯坦先生仍旧负责产品的日常管理，但是店铺将一部分的收入拿出来与新的那些合伙人分享，每个合伙人都拥有并经营着他自己的以家庭为基础的生意。当旧的斯坦店的招牌被取下，斯坦先生和他的员工们一起欢呼，取而代之的是一个全新的招牌。上面写着： “你的店” 向你自己购买并能赚到钱的地方 斯坦先生的故事的完满结局 事实证明斯坦先生大胆创新的生意模式比他想象的还要成功!人们喜欢“你的店”背后的合伙人概念，在几个月内，生意就爆炸似的上升。 在“你的店’’招牌挂上去25年之后，这家公司从中西部一个小零售店铺，变成了遍布世界各地的几百个巨型分销中心。