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Continued * Shanghai · Tianjin · Shenzhen · Guangzhou · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Changzhou · Nantong · Jinan · Qingdao Continued * Shanghai · Tianjin · Shenzhen · Guangzhou · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Changzhou · Nantong · Jinan · Qingdao * 岗位指导培训(Job Instruction Training) 一、入门培训（新员工的教育训练）1 ．员工入门培训内容2 ．指导新员工的基本步骤二、在职人员的训练与学习（OJT ）1 ．班组长的首要职责2 ．培训准备3 ．培训的阶段4 ．培训效果的确认5 ．讲解耗时较长的工作6 ．帮助学员通过观察来放松三、多能工的训练1 ．多能工的定义2 ．多能工的培养重点3 ．多能工化的推进* 员工入门培训内容1 ）员工须知《员工手册》《品质方针》《行动指南》《厂规厂纪》组织结构2 ）员工必做着装、礼仪、财物、5S 等，3 ）工作知识接受指示和命令、报告、传达信息、遵守作业标准、PDCA 。4 ）基本技能工具、劳保用品、消防器具及电话、传真、复印、计算机等使用方法。5 ）产品知识主要产品及工作原理，服务范围，物料调度等知识。6 ）其它ISO 、5S 、TPM 基础知识，主要客户，主要协作厂家等方面的知识指导新员工的基本步骤第一步消除新员工的心里紧张第二步解说和示范第三步一起做和单独做第四步确认和创新新员工能够独立工作后, 对最终结果反复确认, 直到可“出师”为止。传授新员工技能后还不能算功德圆满, 还要鼓励新员工大胆创新勇于改革, 运用新员工的新视角, 挑刺找毛病, 不断改善工作。* 1 ．班组长的首要职责1) 促进你所在区域的生产顺利进行2) 指导解决问题3) 支持班组成员4) 支持你所在区域作出贡献: 安全质量响应成本1) 你如何促进你所在区域的生产顺利进行？2) 确保合理解决问题？3) 支持班组成员？4) 支持你所在区域对安全、质量、响应和成本作出贡献？在职人员的训练与学习领导者最重要的资质是做一名好教师The most important qualification for a leader is to be a good teacher * 上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。OJT 是上司指导部下最常用的一种方法, 有以下几个1) 可以针对部下个人要求设定目标使其对指导感兴趣。2) 可以通过具体工作进行指导，便于把握结果。3) 可以经常性、连续性地进行。4) 由于是上司进行指导，部下容易接受。OJT （ON-JOB TRAINING ）优点　告诉我, 我会听到；Tell me and I will hear 教给我, 我会观察；Show me and I will watch 让我参与, 我将会学会。Involve me and I will learn ——《成人教育学》成人学习的特征Ccharacteristics of Adult Learning 不全面的教学方法请留意下列问题: 不经意使用行话遗漏要点以为培训人员已经全面理解，后来却发现他们并没理解。这将使培训学员感到困惑和混乱! 不全面的教学方法不注意考虑用新方法解释你已经非常熟悉的东西自动驾驶* 培训准备准备是工作中重要的一部分。在培训之前不做好这个准备的话，就不能收到预期的效果。以教育培训为例，其准备工作分下面四个重要项目。1) 制作训练计划表2) 分解作业3) 准备培训资料和道具4) 准备操作训练场所对于四个事项，依照顺序进行实施。* 分解操作操作分解的原则按照每一次能教的内容作为单元进行分解，或者员工一次可以接受的能力，操作的范围（操作本身的阶段性）及管理者每一次可腾出的时间等因素来决定。以打电话为例：操作：电话的打法零件：电话器岗位指导培训的四个步骤步骤1: 准备工人步骤4: 跟踪步骤3: 尝试操作步骤2: 演示操作岗位指导书计划执行检查行动* 第一阶段：准备工人为了使工作顺利进行, 准备工作是很重要的，有这样的讲法：好的准备是成功的一半, 甚至80% 。在指导过程中, 首先要使员工（被训练者）做好学习的准备。1 ）做到轻松2 ）说明进行何种操作3 ）确认对操作了解的程度4 ）使员工有一个想要掌握操作的心态5 ）使之置于正确的位置准备工人演示操作跟踪观察尝试操作A C D P OJT 培训PDCA * !!! !!! !!! 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么：因为为什么？因为... 清晰，完