杂志社管理分析报告.doc

杂志社管理分析报告 第一篇 消费需求 一、刊物内容 杂志是文化产品，它担负责任，同时又要创造经济效益，两者是有一定矛盾冲突的。办刊的定位是关键，而我们现在需要定位的是具体形式。我们面对的受众群体有几类，对刊物内容的需求各不相同，分析如下： 1、读者需求： 读者需求是促使其主动购买的原因，也是杂志市场化所必须关注的需求点。 孩子甲：“老师，杂志里能不能再多几页鱼乐儿啊？” （他希望看到的是一本笑话集） 孩子乙：我买完文学少年，就看鱼乐儿、米弯弯、迷宫，然后“啪”扔一边去了，我妈还以为我都看了呢！（他希望看到的是一本娱乐休闲杂志） 孩子丙：每一页我都看了，故事可好看了，下期什么时候出来呀？（他希望看到的是一本故事集） 2、分销商需求： 除了读者，我们还需要面对分销商——孩子的消费引导群体，他们的需求我们不得不关注。 学校老师：“不能因为孩子爱看什么你们就编什么，孩子是需要引导的，对学习有帮助才是最重要的。”（他希望看到的是一本教辅类刊物） 家长：“我希望这里的文章对孩子写作文有帮助。” （他希望看到的是一本作文选） 政府部门：要通过内容对孩子进行思想道德建设。（他希望兼顾思想道德教材的功能） 期刊市场告诉我们，有高质量，赢得读者信任，才会占有市场份额，此状况下，引导性与迎合性兼备，文化与经济双赢，我们才能长久地走下去。 3、契合点 一方面要特别关注矛盾点，比如：孩子非常欢迎卡通漫画，而老师家长都反对他们看卡通漫画，所以不妨保留形式，在内容上稍倾向于引导性，适当解决矛盾。 另一方面要选准“轴心”，就是其具备核心竞争力的栏目，面多群体，不妨把一个轴心变成两个、甚至多个，比如鱼乐儿、米弯弯、迷宫是一个轴心；故事是一个轴心；新作文及思想道德建设部分是一个轴心。一部分内容吸引孩子注意力，引起主动购买；一部分用来适应学校网。 二、购买渠道 便捷需求： 生活节奏越来越快，人越来越忙，消费者希望方便，不愿去邮局，我们需要提供校网以外的便捷购买方式。 （1）走书店、书摊：不论此种方式面对的困难有多大，但它是将来发展不可缺少的一种方式。 （2）与儿童百货商合作：选全省最大的儿童百货商，与其进行联合销售，覆盖零售市场。可在杂志中为其刊登产品广告，进入其销售渠道，家长、孩子在购物的同时便可买到杂志。 三、其它需求 我们客户的其它需求就是我们利用市场的导向。 1、导读需求：如何指导孩子主动阅读，高效阅读，是家长比较关注的一件事，他们愿意为此需求付费。 2、图书需求：图书市场品种繁多，家长、孩子都不知道应该选什么样的图书，他们希望一个具备良好声誉的、可信任的并且专业的人或机构为其推荐指导。 3、辅导需求：家长、孩子需要一个真正权威的机构长期提供学习方面的辅导，最好要方便，离家近或随时可操纵，目前在全省范围内此需求远远没有满足。 4、儿童教育产品需求：对孩子成长成才有帮助的教育产品为家长创造了消费需求，但目前此类产品的市场并不规范，所以可挖掘市场潜力。 5、才艺展示需求：家长希望为孩子寻找各种形式的平台，将孩子才能展现出来。 6、成长磨砺需求：老师、家长都希望孩子接受素质锻炼，接触社会，开阔眼界。 第二篇 优化服务 目前杂志的售后服务方式已逐渐老化，造成客户的疲惫感，需要更新、调整，使其更方便快捷、更科学化，更经济化，以新服务打开发行新局面。 重点更新方式： 向网络延伸——建立网络工作室 在网站上建立文学少年工作室，通过网络与读者进行各种形式的沟通、交流。 一、职能 免费服务：凡一次订阅半年以上的学生均获得上网密码卡，可享受以下服务。 1、网络讲座： 每学期指定时间在网上开展讲座，小学、中学分别四次，学校进行现场收看、交流，时间不允许的情况下可进行回放。 讲座形式：作文、文学、素质教育、心理、家庭教育、科学教育等，每学期先做课题策划。 讲师：不局限于现有讲师，可请杂志社编辑、作家、心理咨询专业人士、素质教育专业人士、科学教育专业人士、学生关注的名人等等。 讲座中可加入FLASH短片，通过摄像头进行现场交流。 2、开展导读活动： 按当期杂志做出导读内容及语文训练题，导读内容每月1日公布，训练题每月10日公布，答案每月20日公布。 3、开展网络读书活动 倡导每月读一本好书，推荐书目，进行阅读引导，读后写读书笔记、读后感、仿写文等。 4、做专题栏目： 仿电视台谈话栏目，请中小学生关心、关注、渴望见到的人物，谈中小学生关心、关注的话题，给其交流机会。 收费服务： 5、开设家长学校教程： 聘请专业人士授课，接受咨询。用户在申请后可获得听课、交流、指导等服务。 6、开设中小学生心理教室 每周开放一次，用户申请后可进入教室与心理咨询老师进行交流、沟通，解决心理问题。 7、建立网上培训学校 开