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高绩效的营销团队建设培训 第一章 关于团队的正确理解和认识 　　是什么让二战期间， 德国的著名战将“沙漠之狐”隆美 尔的一支精锐部队1764人瞬间成为白骨？ 在非洲的草原上如果看见羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了？ 蚂蚁军团！ 蚁多咬死象！ 什么是团队 团队（Team）新解 Ｔ——target，目标； Ｅ——educate，教育、培训； Ａ——ability,能力； Ｍ——moral，士气。 Ｔｅａｍ代表的是：按团队的目标对团队成员进行适当的训练，提升他的能力，从而提高他们的士气，实现团队业绩与个人利益最大化。 目前营销团队管理中存在哪些问题 员工整体素质不高 员工打工者心态重 员工工作积极性低 员工服务意识不高 员工的异动性较高 原因剖析 管理层管理能力低 缺乏优秀团队文化 员工较缺乏归属感 员工较缺乏事业心 员工缺乏正确心态 员工较缺乏成就感 员工较缺乏凝聚力 员工薪酬满意度低 谁是最重要的责任人？ 怎么办？ 从自身做起！ 观念决定态度、态度决定行为、行为决定作为 第二章 营销团队领导力和执行力再造 战略决定命运，执行赢得未来。 现代团队进入团队制胜的时代，靠一个人的能力获得持久竞争优势的时代已经不复存在。 项羽虽然厉害但他还是败在刘邦这个打仗不如韩信、计谋不如张良、后勤不如萧何的手里。 业务高手与高级管理者是两种不同的角色，管理者要成为一个卓越的管理者，他必须让整个团队厉害起来。 管理者不要自己成为英雄，而要让每个下属成为英雄，而他才能成为最大的成功者。 执行不力是一个普遍现象！ 执行为何不力？ 孙武练兵故事的启示： 孙子为吴王训练宫中美女，分为两队，以王之爱姬各为队长，并在队前三令五申地规定了前后左右齐步走的动作要领。 第一次击鼓向右，美女们哈哈大笑。孙子说道：“约束不明，条令不熟，将之罪过。”于是又反复强调了、反复演练了操作规程。 第二次击鼓向左，美女们还是笑声不止，无一人认真操练。孙子怒而吼道：“约束不明，条令不熟，将之罪过；既已明确而令不行，队长之罪也。”乃欲斩之。 吴王见孙子动真格的，要斩爱姬，于是求情释放。孙子对答：“将在军，君命有所不受。”斩了两位队长后，美女队伍操练时，整整齐齐、中规中矩，无一人嘻嘻哈哈，执行力大大提高。 后来孙子对吴王总结说：“这支队伍，虽赴汤蹈火也不在话下。” 启　示 问题在下面，根子在上面。 执行不力源于管理者管理者不力。 执行力就是管理者，管理者就是执行力。 正如美国霍尼韦尔企业前总裁拉里博西迪先生所言：“执行应当是一名管理者最重要的工作。” “火车跑得快，全靠车头带；工作好不好，关键在管理者。” 一个团队组织的管理者，无论是大管理者还是小管理者都必须是执行力的化身，在事物发展过程中，始终唱主角，是积极的执行者。 打造超级执行力从管理层做起 执行力强的团队，需要好的管理者力。 一个优秀的团队团队管理者就是要善于搭建支持销售平台的系统，帮助团队人员成功。 做一个优秀的营销团队管理者 优秀的团队管理者角色分析 1、实干者 他们以务实的精神身先士卒，带领团队一起追求卓越，而不是旁观者。 2、协调者 当他们遇到突如其来的事情时表现得沉着、冷静，正如人们常说的遇事不慌。 3、推进者 他们常常表现得思想比较敏捷，对事物具有举一反三得能力。 4、创新者 他们具有鲜明的个人特征，思想比较深刻，对很多问题的看法与众不同，对一些问题有自己的独到见解，考虑问题不拘一格，思想比较活跃。 5、信息者 他们性格比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通。 6、监督者 他们的头脑比较清楚，处理问题比较理智，对人、对事表现的言行谨慎，公平客观。 7、凝聚者 他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处世都比较温和，对人、对事都表现的比较敏感。 8、完善者 他们做事非常勤奋，并且很有秩序，为人处世都很认真，对待事情力求完美。 案例：西游记团队中角色分析 唐僧：凝聚者和完善者 孙悟空：创新者和推进者 猪八戒：信息者和监督者 沙河尚：协调者和实干者 团队角色的启示 每一种角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 团队中的每一个角色都是优点缺点相伴相生的 尊重团队角色差异 合作能弥补能力不足 团队管理者应具有三个独特的角色特征 具有广阔的愿景视野，能够提出并回答“下一步的有效行动是什么？”的问题。只有团队管理者才能鸟瞰企业的全局。这是团队管理者的岗位使然。团队管理者不仅能看