邀约沟通技巧.ppt

讲解说明： 电话邀约：节省时间，提高效率。 面对面邀约：重要的在于引起对方的好奇心。 其他方式：依个人习惯，喜好。 * 讲解说明： 名片、身份证、引荐信、所要销售的产品样品及与之相关的宣传资料。 尽可能的熟悉手上现有被访者的个人资料，相关信息。 根据顾客情况确定。 信心准备、知识准备、被拒绝的准备、微笑准备。 * 讲解说明： 邀约的流程： 1.赞美关心对方：赞美关心对方是双方开始谈话的开场白，可以让对方对你产生好感，容易下面话题的开展。 2.恰当推崇专家：推崇专家，表明为对方介绍难得的与专家交流的机会。 3.发出真诚邀请：邀请要真诚，要有在为对方介绍一个好的事业机会的心态。 4.确定准确时间：最后要与对方确定好准确的时间，不说时间，则前面的介绍也会没有意义。 * 讲解说明： 为合作伙伴介绍难得的事业机会，避免表现出有求于人的态度，有求于人则表明这个事业机会是不值得珍惜的。 不谈公司、制度、产品。在邀约的时候只要显示出这是一个难得的事业机会，避免对公司、制度、产品夸夸其谈。 不强迫，不乞求，不误导别人来参加会议。强迫，乞求与误导都会让对方产生反感。 * 讲解说明： 先学习：首先要让自己熟练的掌握邀约的方法，准备充分会到达事半功倍的效果。 尽量快：尽量快的进入邀约的行为之中，通过这样一个快速的行为，消除自己的恐惧心理。 要兴奋：要显示出非常高兴与兴奋的样子。 说清楚：并不是要把所有的事情都说清楚，而是要把你邀约的目的达到，并传递一个信息，确定好见面的时间和地 点。 邀一对：邀夫妻两个,在开展事业的初期通常会遭到夫妻中一方的反驳，所以邀约时要邀请夫妻两个。 别迟疑：当机立断，当你做好了一切准备，决定要打电话邀约的时候就不要迟疑。 多推崇：推崇系统和你的上级，推崇时，语言要准确，感人。 勤咨询：如果屡遭拒绝，应停止邀约，向上级咨询。 多三倍：邀约多于你会场能容纳人数的3倍的人参加会议。 二选一：给邀约对象二选一的空间和余地。 * 讲解说明： 当面邀约的技巧，当面邀约是邀约最为常见的一种，比如路遇或需要再次面谈等情况。这种方式在熟人和陌生人中都可以使用。对陌生人采用这种当面邀约的方式，可以与其先有一个初步的认识，从而消除其戒备心理，以便使正式面谈时容易形成融洽的谈话气氛。 * 讲解说明： 打电话邀约已经成为一种潮流，一门不能抗拒的技术。所以在打电话的时候，要抱着认真的态度才有收获。可按照电话邀约的步骤，事先进行准备和练习。 * 讲解说明： 掌握电话邀约的技巧，让电话邀约的成功几率更大。 * 讲解说明： 小型家庭聚会的特点：增进市场的活力，建立稳定的客户群。提升经营者的能力，讲师摇篮；氛围轻松，拉近距离；场地灵活，适于推广；深度交流，生产力强；操作简单，便于复制。主要以销售产品和服务顾客为目标。 * 讲解说明： 小型家庭聚会的目的有：提升产品销售；提供事业机会；提供顾客服务 * 讲解说明： 家庭会议可以根据讲解主题的不同分为5种类型。 1、事业说明会：以讲解天狮事业机会为主 2、产品展示会：以展示、推广产品为主 3、事业分享会：成功人士分享成功经验 4、产品分享会：分享天狮产品带给我们的健康与欢乐 5、业务指导会：开展事业的基础业务能力培训 * 讲解说明： 举办会议要分会前、会中及会后三个部分去做准备。我们先来看会前需要做好哪些准备。 确定小型家庭聚会的时间、地点及时长（晚上10点前结束、控制1.5-2小时） 1、充分了解参加小型家庭聚会主题及类型，掌握参加小型家庭聚会的目的； 2、根据不同的时期、不同的内容、不同的人群的小型家庭聚会，正确邀约新顾客参加。 如“三.八妇女节”我们可以邀请对美容护肤、形象设计、女性内在修养等方面感兴趣的顾客； 3、应着正装参加小型家庭聚会，体现会议的品质和个人素质，从而反应这个行业的正规性； 4、因在小型家庭聚会上，要认识很多新朋友，结识很多专业人士，因此做好1-2分钟精炼的“自我介绍”准备，以便在参加小型家庭聚会时与他人交流。 * 讲解说明： 做好准备了，就可以如期参加了小型家庭聚会了。在参会中应关注哪些事项呢？ 1、首先，要准时参加会议，因为守时是做人及与人合作的首要标准，并以一个良好的精神状态参会，给他人的第一印象是很重要的； 2、要准备好如“产品资料、折页、购货清单、顾客档案、产品宣传光盘等相关资料，以备在小型家庭聚会当中，随时用这些资料与新顾客进行沟通； 3、在到达会场时，要将新顾客介绍给主办方（如店长、部门领导等），要求新顾客做好自我介绍； 4、本人与新顾客积极参与会中的每一个环节，亲自参与，增进了解与沟通的同时，了解公司、产品与行业； 5、充分学会举办小型家庭聚会的相关事宜（如流程、内容、规模、主持、人郡等），为将来自行举行小型家庭聚会做好准备。 * 讲解说明：