上海大众superb昊锐品鉴会活动方案.ppt

昊憾新境界—superb 昊锐品鉴会2009 年0 8月12日盐城华驰4S店自信每个岗位员工对superb 昊锐要有绝对的信心Superb 昊锐是辆好车，科技、舒适、节油、安全、人性、美观，保留德系车优点，吸收了日系车的优点。我们只需要做的是服务——满意服务，赢得市场目录状态分析总体思路执行方案后期跟进计划内部激励措施活动名称关键指标宣传公关活动流程活动详解执行要点危机处理人员分工表物料清单费用预算外部环境机会1.B级车市场容量大威胁1.竞争激烈，市场对日系品牌的追捧内部环境劣势1.Superb昊锐潜在客户少行动或措施在展厅举行隆重的上市仪式制定客户邀约计划，加强对客户邀约；注重对1.Superb昊锐舒适和科技人性化的宣传状态分析执行方案–关键指标客户资源目标1、来电：20 2、来店：15 3、邀约成功数量：20 4、级别提升：提升到A级或H级10个6、成交量：2 满意度目标1、客户总体满意度：95% 2、新建卡客户满意度：100% 3、成交客户满意度：100% 成本目标1、参加活动客户人均成本：210 3、成交客户人均成本：持续影响目标2、后期成交量：3 3、后期新增电话量：5 经验积累说明：本次活动进行了大量的宣传和严格的客户邀约计划，对各个客户资源目标要求较高。由于本次活动是新车上市，主要目的是推广知名度，所以对客户满意度要求一定要高，通过精彩活动和丰富礼品解决。本次活动要