团队项目管理.ppt

* 沟通的障碍 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）本位主义与既得利益的保护 2）信息的准确性与流通速度 3）沟通机制的落实 4）文件的精简化与标准化 5）无形信息的传播与扩散力 6）企业能量与时间的内耗 7）管理者的沟通能力 * 价值观对我们的影响 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 * 沟通的黄金定律 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 听 * 倾听的体验 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 商人正准备关灯下班，一个男子出现 向他索钱，店主打开收银机，东西被 掏空后，便逃走了，警察局的人15分 钟后感到现场。 * 听的层次 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 盲 听 虚 听 选择听 专注听 同理心倾听 * 沟通的体验 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 示范( 两阶段 ) □ 感受两次差异性 —— 名言：“怎么说”比“说什么”还 要重要。 * 有效的沟通——心谈 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 家（四合院） 你第一个工作（烟囱） 学校（毕业证） 你的三项成就（奖杯） 你是怎么做到的成就（第一个问号） 你最有挫折感的事是什么（拒马） 你是怎么解决的（第二个问号） 对你帮助最大的人是谁（救援者） 你的休闲活动有哪些（一支手表） 你未来的计划是什么（望远镜） 你如何面对年轻人的求教（一个毕业生向你走来） * 决策类别 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）根据信息来源作决策（常规决策） 2）通过调查作决策（客观决策） 3）突出事件的果断决策（非常决策/直觉决策） 4）多重方案选择决策（比较决策） * 决策能力包含 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）判断能力 2）观察能力 3）综合分析问题能力 4）预测能力 5）勇于承担责任的胆识 * 创新能力的培养 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）创新意识 2）知识积累 3）慧眼识金 4）创新胆识 * 打破思维定式（体验1） 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 * 打破思维定式（体验2） 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 * 打破思维定式（体验3） 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 * 创新的方法 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）头脑风暴法 2）JT法 3）联想法 4）心智图象法 * 创新思维 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 求同思维 求异思维 1）流畅性 2）变通性 3）独特性 * 求异思维体验 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 “烟” 有何用途 * 有效团队的特征 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 目标理解清晰 职责和角色期望明确 目标导向 高度合作互助 高度信任 * 影响团队有效运行的障碍 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）工作内容冲突 2）资源分配冲突 3）进度计划冲突 4）成本预算 5）组织问题 6）个人差异 * 引起冲突的原因 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）目标不明确 2）角色职责发生交叉 3）项目结构不健全 4）缺乏工作投入 5）沟通不畅 6）领导管理不到位 7）团队人员不稳定 8）不正当行为 * 面对冲突的策略 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）硬抗争策略 2）忍让或妥协策略 3）退避 4）统合策略 * 跨越障碍八步法 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）问题领域设定 2）现状分析 3）问题明确化 4）原因分析 5）统一认识 6）提出解决方案 7）实施新计划方案 8）判断问题是否解决 * 团队力量的表现 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 1）团队的集体行为 2）共同目标 3）团队成员间相互协调 4）信息资源共享 * SWOT分析 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 了 解 外 部 环 境 分 析 内 部 环 境 行销 制造 技术 财务 人力 资源 政治/经济/竞争者/社会变迁 法律/产业/供应商/技术趋势 Strength 长 处 弱 点 Weakness Opportunity Threat 机 会 威 胁 以长处赢 取机会 克服/规避 弱点 规避/降低 威胁 克服危机 或撤退 * 团队运作的十个重要步骤 团 队 项 目 管 理 成功的项目管理者 确立团队运作目标 慎选人选 作好团队SWOT分析 依据2、3项明确划分工作职责 搜索重要资讯提供