职业经理人领导艺术.ppt

　　　　 三、世界变化的步调太快， 不容以陈腐的答案来解答新 的问题，因此别用昨日的 方法来解决今日的问题。 四、让可能受影响的人也参与其事， 让他们更心甘情愿投入行动计划， 也或许能提供一些你未曾想过的解决方法。 五、我们常常没把问题给看清楚，因而把问题解决重点摆在症状，必须要确定是对症下药，才能真正解决问题。 授 权 技 巧 What、 Who、 When How (3W1H) 授权应是逐步的递增的，而不是突变的全部授权 授权后对重要事情也应跟催，不可完全放任 授权后仍应对事情的成败负责 管理者的最高境界是自己的事全给下属做，而自 己去做上司的事 一个不愿授权和培养接班人的人很难被提升 0 1 三种任务完成方法 1）按部属的正确方式去做 2）按领导的正确方式， 部属理解后去做 3）按领导的正确方式， 部属不理解去做 授权的技巧 如果你成了一位善于 把工作交给别人去做的人， 你将是一位事业有成的经理。 像一切技巧一样，把工作 委托别人去做，并不是 什么复杂的事，其中包含 一些简单的规则。 当你把工作交给别人做时每个人都会受益： 　　　　　 ①你本人。因为你有了更多的 时间去做你应该做的事。 ②你的员工们。因为他们的工作 变得更加有趣，更具有挑战性。 ③你的公司。公司将从你和你的 员工们那里获得更多的效益。 ④你的顾客们。他们获得高效率 的服务。 ⑤你的家庭。家人有更多的机会 与你在一起。 　　　 委托什么与何时委托 (What,When) 当你承认需要更多的 委托授权时，你的事业 将会有极大的发展。 但是你必须做得恰到好处。 高级经理人员至少你要花费90%的时间用在管理工作上——计划、组织、监督、领导等等。作为基层负责人，较为实际的分配比例是：60%时间自己去做，40%时间去抓管理。 不应该交给别人去做的事情是： 　1。公司政策规定你必须尽的职责—或许是批准费用要求或负责关键性工作。 　2。人事问题如挑选、评定、执行纪律、劝告以及处理直接向你提出的申诉等。 　3。机密事情，不过应该很少有机密。 　　委托给谁（Who） 你的员工们有着不同的品质和才能，他们每个人都具有做出更大贡献的潜力。 把工作只委托给个人，而不是集体，特别不可能让集体负责。除非是自我管理团队的集体，他们集体负责。“对一个人说就等于同全体说了”。 * * 　　　怎样委托（How） 过多的委托授权是不能 成功的，通常因为太匆忙行事， 过度应该是逐步的，你多年 的熟悉工作方法不可能在几周内被别人掌握。 当你委托授权时，你一定要使员工们确切知道你希望他们做到什么。通常要大家一致同意可测定的工作目标和授权限度。 问题三：什么是领导力 （领导才能）？ 三、领导力便是影响力 真正的领导者是能影响别人，使别人追随自己的人物，他能使别人参加进来，跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。 领导人物走在队伍前面，并且一直走在前面。他们 用自己提出的标准来衡量自己，并且也乐意别人 用这些标准来衡量他们。 领导人物的主要特征 毫不动摇的勇气 良好的自制性 强烈的正义感 坚定的决心 具体的计划 付出超出所得的习惯 迷人的个性 掌握详情 同情与理解 有责任感 富有协作精神 果决是领导者的特色 高标准的领导力（一） 做全方位楷模 弹性化驾驭 敏锐的洞察力 领导的奉献精神 能赢的心态 必要时采取果断措施 主动出击 最好马上利用现有资源 坚定决心 不断学习 始终都要有备用计划 尽可能处于最佳位置 使用有效的系统 站在知识的前沿阵地 透析竞争对手的策略 行动要大于计划 高标准的领导力（二） 始终要追踪结果 要对人进行投资 有效地组建团队 提供一个独立创造的空间 相互尊重 激发信心 激励部属内在的激情 表扬必须及时、公开 确保既定目标有意义 沟通是关键 发挥会议的作用 公众演说的魅力 关心部属 工作要有价值 目标至上 冒险出奇迹 最大差异化 优秀领导应做之事 一、做最好的决定，并且坚持到底。 二、成功的领导者，永远把公司团队的目标摆在第一位。 三、身为领导者最困难的工作，就是必须保持愉快的心情。 四、作出的策略不能出错。 五、善用顾客的智能与意见。 六、不断学习 问题四: 你的上司影响力如何？ 你的影响力如何？ 四、练“内功”是塑造影响力的基础