卓越团队执行力培训.ppt

* * * * 你们说的非常好，那末现在从我们顾问的角度来给大家提供一些常见的即时激励方法 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动和鼓舞。 * * * * * * 中国企业“客户第一”经常是写在墙上，挂在嘴上，但没有放在心上，没有真正转化为自己的行为。面对客户时，都是从自己出发，最常见的用语：客户肯定喜欢什么？客户怎么这么难缠？客户不讲道理等等；一个简单的问题没有人上来问，这就表明我们经营企业和员工都是自己出发，还没有将从客户出发思维融入血液。 案例 小白兔钓鱼 * * * 红灯过马路，被疾驶而来的汽车撞死，是路人的责任， 如果是绿灯过马路，通常情况下我们会说那肯定是司机的责任，有没有不同意见 * 真实的故事，在北交大那块，海底捞。去过的应该知道。讲讲什么感觉？比较有个性的是，筷子长三分之一，所以叫海底捞。 * 很多人都是看了网上的帖子，才去的，然后顾问去了以后还继续发帖子。 * * * * 所以我们来总结一下，一般饭店客户价值一般是：满足客户需求，－－价钱合理、饭菜可口、干净卫生 * 获得了丰厚的回报。现在是国内品牌价值最高的一家。龙头老大。我们在给他做了战略的项目后，现在销售额在80个亿左右，收入提高了114倍，虽然利率不高，但一直在保持稳健地增长。 * * * 大家有没有把执行操学会呢？姜汝祥博士在真正的执行一书的第二章非常详尽的为我们阐明了执行48字真经，包括这个48字执行操也是博士亲自精心编排的。 大部分公司执行力之所以失败，主要失败在两个方面：第一，在公司层面部门层面以及员工层面都在以自我为中心，忘记了真正给我们发工资的并不是公司，而是客户；第二，反不清战略与执行的区别，在执行的时候，过多的考虑非执行层面的问题。比如，已经在执行了，还在想是不是应当做？ 博士在执行上有很多理论上的突破，但归纳起来就是这48个字。 首先，执行作为一种制度和文化，最基本的内涵就是“认真第一聪明第二”这八个字是一切执行的入口，决策在进行到执行的层面，显然强调的不是个人的聪明才智，而更注重制度和认真的态度。 执行过程中需要把握三个要点，在执行前，决心第一，成败第二，对已经决定了的任何决策和事情，信心是第一位的，对风险的估计应当是在决策前，也就是高层，决策层来决定的，一旦决定了，讨论成败机率更多的就是在找借口。在执行进行中，把握速度第一完美第二，若干成功经验和挫折告诉我们，0.1大于0，曾经的惠普总裁兼CEO卡莉告诉我们，要先开枪后面准；在执行结束后把握结果第一，理由第二。客户只会为他们所满意的结果埋单，而不会为我们的理由埋单。重要的不是去讨论失败的理由，而是针对结果建立责权利对等的机制。 执行的原则为结果提前自我退后，锁定目标专注重复。在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将自我退后，执行型人才的标准不是学历的高低，不是经验的多少，重在三个方面：结果导向 信守承诺 永不言败。围绕结果目标培养员工职业化精神，有此才能保证执行的效果。 * * 大家有没有把执行操学会呢？姜汝祥博士在真正的执行一书的第二章非常详尽的为我们阐明了执行48字真经，包括这个48字执行操也是博士亲自精心编排的。 大部分公司执行力之所以失败，主要失败在两个方面：第一，在公司层面部门层面以及员工层面都在以自我为中心，忘记了真正给我们发工资的并不是公司，而是客户；第二，反不清战略与执行的区别，在执行的时候，过多的考虑非执行层面的问题。比如，已经在执行了，还在想是不是应当做？ 博士在执行上有很多理论上的突破，但归纳起来就是这48个字。 首先，执行作为一种制度和文化，最基本的内涵就是“认真第一聪明第二”这八个字是一切执行的入口，决策在进行到执行的层面，显然强调的不是个人的聪明才智，而更注重制度和认真的态度。 执行过程中需要把握三个要点，在执行前，决心第一，成败第二，对已经决定了的任何决策和事情，信心是第一位的，对风险的估计应当是在决策前，也就是高层，决策层来决定的，一旦决定了，讨论成败机率更多的就是在找借口。在执行进行中，把握速度第一完美第二，若干成功经验和挫折告诉我们，0.1大于0，曾经的惠普总裁兼CEO卡莉告诉我们，要先开枪后面准；在执行结束后把握结果第一，理由第二。客户只会为他们所满意的结果埋单，而不会为我们的理由埋单。重要的不是去讨论失败的理由，而是针对结果建立