【精品】项目工作基本制度-项目联合工作规程-项目进度控制规范-项目质量控制规范.docVIP

目录 目录 1 一、****项目工作基本制度 1 第一部分，工作准则 1 第二部分，着装、言谈及日常规范 2 二、****项目联合工作规程 2 一、 角色 2 二、活动 3 三、角色参与 3 四、联合工作的关键环节 3 三、****项目进度控制规范 4 一、 总则 4 二、项目整体工作进度表格式 4 三、项目阶段工作计划格式 5 四、项目月工作计划格式 5 五、项目周工作计划格式 5 六、项目阶段工作总结 6 七、项目月工作总结 6 八、项目周工作总结 6 四、****项目质量控制规范 7 一、 管理咨询设计工作质量控制流程 7 二、系统设计质量控制流程 8 三、系统研发质量控制流程 9 ****项目工作基本制度 第一部分，工作准则 所有项目工作必须按计划有效的执行，严格按照计划、执行、检查结果的方式进行。项目工作以双方认可的计划为准进行。 项目经理负责与客户和项目组内部人员沟通，制定有效的工作计划；负责与客户协商，依据实际情况调整工作计划；负责总结并定期向客户领导汇报项目工作。 所有参与项目工作的人员，在项目中必须听从项目经理的安排。 项目启动之前必须通过书面形式向客户负责人提交项目启动函；每次到客户现场之前必须通过书面形式向客户负责人提交现场服务通知单；所有现场服务人员的现场工作结果以客户签字确认的任务单为准。 所有项目中形成的书面报告必须通过内部审核后才能够提交给客户；所有书面报告在客户认可后才视为完成。 项目经理负责定期召开内部计划、总结会；负责联系客户定期召开项目工作总结、计划会议。 项目经理是项目组与客户的唯一接口，项目组内其他成员不得擅自增加、减少、变更客户需求。 项目中所有文字资料的原件统一由公司保管，项目组成员使用复印件或电子文档，在项目组内部项目经理负责文字资料的管理。 第二部分，着装、言谈及日常规范 项目组工作人员在工作期间必须穿西装打领带，夏天可穿衬衫打领带。 项目组工作人员在客户处，必须严格遵守客户单位的作息时间。 项目组工作人员在工作期间必须佩戴由公司统一印制的胸牌。 项目组工作人员在与客户进行访谈的过程中必须认真记录并在事后按照公司规定格式进行整理。 所有文字报告必须严格按照公司规定的样式编写、装订成册。 所有提交给客户的文档、软件统一由项目经理提交给客户负责人。 项目组成员严禁与客户私下评论公司内部事务或其他项目工作；项目组成员严禁与客户私下评论其他成员或客户方工作人员。 ****项目联合工作规程 角色 为确保项目的顺利进行，在整个项目中需要有多种角色参与。根据实际情况****定义了十七种角色： ****参与项目角色 客户参与项目角色 项目领导小组 项目领导小组 项目领导小组执行人 项目领导小组组长（企业负责人） 项目经理 项目执行小组组长 管理咨询顾问 项目执行小组 系统分析员 信息中心主管 技术顾问 业务部门主管 软件工程师 关键用户 质量经理 最终用户 文档编写员 培训讲师 在项目实施之前，****必须向客户提供****方各主要角色的基本人员构成。并协助客户确认客户方的人员构成。 主要角色职能说明： 项目领导小组：负责对项目宏观控制和调整工作，负责项目实施过程中高层协调及资源调配工作。 项目领导小组执行人：负责在****内部执行项目领导小组的决定，由****高层管理人员（总监级以上）担任。 项目领导小组组长：负责协调客户内部高层工作，执行项目领导小组的决定，一般由企业负责人担任。 项目经理：负责项目日常管理工作，负责制定项目计划，协调内部资源，与客户进行沟通，控制项目进度，控制项目成本，控制项目质量。 项目执行小组组长：负责项目日常管理工作，负责制定项目计划，协调内部资源，与****项目组进行沟通，监督项目进度，监督项目质量。 项目执行小组：协同****人员的工作，监督考核**项目组的工作及工作成果。 二、活动 活动指在项目实施过程中可划分的最小单位的工作内容，即“做什么”。同时每一项活动都要消耗一定的项目资源和时间，并且需要按照一定的次序执行。 每一个活动都可以分为准备、活动、复查三个步骤进行。 一个活动可能有前续活动和后续活动。活动与活动之间的关系有以下三种类型： 结束——开始 开始——开始 结束——结束 三、角色参与 每一项活动都是由各种角色进行的，每一项活动都必须明确由什么角色负责，需要什么角色进行支持，什么角色进行判定该项活动的有效性。 项目经理负责针对每一项活动向客户提交参与活动的角色清单，并与客户项目执行小组组长一起协调各种资源。 四、联合工作的关键环节 计划 项目经理与客户项目执行小组组长需共同根据项目情况制定切实可行的项目工作计划，明确双方需要参与项目的角色，各种角色所参与的活动，以及在活动中承担的责任。 协调 项目经理负责在****内部进行资源