【精品课件】计划与目标管理-5W1H.pptVIP

* * 计划与目标管理 一、计划工作 1、计划的定义 计划动态含义：是编制计划、执行计划、评估计划的过程，也称计划工作。 计划静态含义：是一种对未来的安排，对人、财、物等资源作时间和空间的安排。 2、计划的构成要素： 可以用 5 “ W ” 1 “ H ” 表示： Why——为什么做？ 原因和目的 What——做什么？ 活动的内容 Who——谁去做？ 人员的确定 Where——在什么地方？ 空间的安排 When——在什么时间？ 时间的安排 How——怎样做？ 手段和途径 3、计划的性质 计划是主观的东西，是人们主观意志的反映。 计划工作过程要解决两个基本问题： 一是如何正确反映组织外部的客观环境。 二是如何形成组织内部统一的目标和意志。 A、目的性 计划工作的首要任务，就是为组织设立一个共同目标、总目标，为组织全体成员的行动指明方向。 B、导向性 计划工作应当领先于其他管理职能、管理工作。为了实现组织目标和计划，进行组织结构的设计和运行；围绕组织目标和计划，进行人力资源的配置；然后通过领导和指导激发组织成员的积极性；最后计划又是控制工作的依据，控制工作又是计划能够实现的保证。 C、普遍性 计划工作应当是一项普遍的工作。不论组织大小，组织内部的每一部门都要进行计划工作，每一个主管人员，都离不开计划工作，甚至每个人都有计划的问题，只是计划工作的层次不同、内容不同。 有了计划，各级、各类人员才能按部就班、有序高效地工作。 D、效率性 计划工作必须讲究效率和效益。计划工作的效率性体现在三个方面： 一是协调组织内外部的关系，组织与外部环境的协调。 二是协调组织内部的各种关系。 三是协调组织目标与个人目标的关系。 通过计划的协调作用使组织运行更加高效。 4、计划的类型 A、长期计划 中期计划 短期计划 B、战略计划 战术计划 作业计划 C、公司层计划 业务层计划 职能层计划 美国通用电气（GE）的公司层计划（Corporate—level plan）是公司最高层管理者对于公司使命和长远目标、总体战略和公司组织结构所作出的决策和安排，同时也是公司的战略计划、长期计划。 通用电气公司拥有通用飞机设备公司、通用金融服务公司、通用照明器材公司、通用发动机公司、通用塑料公司和通用核生物化学公司等。 这些公司（业务部门）都拥有自己的职能机构，如生产制造部门、营销部门、人力资源管理部门、研发部门和财务部门等。 通用电气公司层战略计划目标表述为：“在参与竞争的行业中，通用电气公司应该不是第一就是第二。”公司据此进行资源的配置。 在20世纪90年代，GE公司的医疗系统公司就被卖给了法国的汤普森公司（thompson）;而同时GE公司收购了几家金融服务公司，使通用金融服务公司成为世界上最大的金融服务公司之一。 业务层计划（Business—level plan）也是中期计划、战术计划。通用照明器材公司在世界照明器材行业排名第二，仅次于飞利浦公司，根据GE公司层计划目标的要求，公司业务层计划的目标是在一定时期内超越飞利浦公司。公司据此进行资源的时间和空间上的安排。 职能层计划（Functional—level plan）也是短期计划、执行计划。主要表述职能管理人员为了实现公司、分公司的计划目标，在生产经营、市场营销、新产品研发等方面，将要采取的行动和资源如何配置等安排。 计划工作中的一个重要问题是要保证不同层次、不同时间计划的统一性、协调性。 常见的计划有规划、预算等形式。 5、计划工作的步骤 A、分析环境 环境的特点、结构 B、分析问题 估量机会 C、确立目标 总目标 分目标 主要目标 D、确定前提条件 确定妨碍目标实现的关键性因素，也就是抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。 E、制定备选的计划方案：具体到 5 W 1 H 控制方案的数量，不能太多。 F、评价备选的方案 请专家来评头论足，分析评估计划方案