知识管理实务.doc

课程概要 企业知识管理实务 – 实战经验分享、具体问题指导 课程理念： 实施知识管理，企业为机构成员装备起来的不仅是知识资源本身，更为重要的是建立起强大的机构学习能力，也即是企业的核心竞争力。有了这种强大的学习能力，企业可以有组织、有计划地从包括国内外竞争对手和咨询机构等在内的外部知识渠道引进、吸收知识资源，并结合企业内部的知识资源和专家资源，提升各个方面的竞争力，实现速度、精准、安全。在知识管理的基础上企业得以逐步发展，从信息化管理进入知识化管理。（详见课程简介） 课程目标： 定位于协助企业“解决问题”、“指导实践”，您将获得的是企业体系化实施知识管理的实战经验分享和具体问题指导。课程的内容既不是基本理论的传说，也不是软件系统的演示、推销，您将掌握实施机构知识管理的要领。 在掌握实施要领的同时，您将清晰地了解到知识管理系统（KM）与办公自动化软件（OA）的本质区别、知识管理与文档管理的本质区别、知识库与文档库的辨证关系，您将直观地认识到专家咨询系统、知识交流平台并不仅仅是邮件、短信和BBS似的留言板，并了解到个性化知识管理模块并不仅是模板定制。 课程特色： 体系化的专业知识分享、体系化的实践经验分享、可操作性的实施方案研讨 主办机构： DAO Knowledge Corporation，作为知识管理领域的专业咨询服务机构，致力于通过专业的咨询顾问服务协助企业 – 体系化地认知及实施机构知识管理，依托丰富的实践经验和研究成果为企业提供专业级的解决方案。 主讲者： 何德勇先生，知识管理领域的专家。何先生在一九九七年至一九九九年间直接实施了所在国际咨询机构的内部知识管理，并一直致力于知识管理在中国的理念传播和实践应用。何先生策划并主持了中国首次有关知识管理的全国性大型问卷调查活动 – KM2002知识管理 ( 中国问卷调查，并针对个人和机构实施知识管理分别编写了细致可行的实务指引和解决方案，协助个人及机构塑造及提升核心竞争力 – 学习知识的能力。 课程简介 协助您认知企业知识管理在现代商业社会中的战略意义 管理专家彼得·德鲁克认为“目前真正的控制性资源和生产决定性因素既不是资本，也不是土地和劳动力，而是知识”。 狭路相逢勇者胜的时代已经一去不复返了，企业的核心竞争力越来越多的取决于员工和组织部门发现问题、分析问题和解决问题的能力，以及不断创新、提高效率和效果、降低风险的手段和方法。进入知识经济时代，企业商战的决胜武器在于： 速度 – 对外部竞争环境和内部管理要素的变化作出迅速及时的反应 精确 – 基于迅速反应制订正确的决策、计划和措施 安全 – 拥有完善的执行体系、评估体系以管理风险因素 通过实施知识管理以及配套的组织文化建设，企业为机构成员装备起来的不仅是知识资源本身，更为重要的是建立起强大的机构学习能力，也即是企业的核心竞争力。有了这种强大的学习能力，企业可以有组织、有计划地从包括国内外竞争对手和咨询机构等在内的外部知识渠道引进、吸收知识资源，并结合企业内部的知识资源和专家资源，提升各个方面的竞争力，实现速度、精准、安全。 然而，知识管理之所以能够被称为企业发展的战略性元素，更重要的在于其对企业经营及管理模式的变革性优化，也就是知识化管理： 实现经营及管理体系的规范化、典范化、标准化，亦即良性的制度化管理，将凝聚集体智慧的知识资源最大化地应用到具体的工作和学习中，建立起科学的企业行为模式； 在打通机构内部及外部专家渠道的同时，将专家咨询机制引入到决策、实施、监督、效果评估等环节，令到专家的能量成倍地发挥出来，提高企业行为模式的安全性和有效性； 在制度化的经营管理体系的各个领域和流程中，融入知识管理的要素 – 知识学习、知识应用、知识交流、知识再创新，建立知识的螺旋式上升发展通道，以确保企业行为模式能够持续地自我完善、发展、提升； 辅助建设学习型、共享型、协同型的企业文化，理顺企业经营及管理中“人”事方面的难题和障碍，为企业机器的运作持续提供润滑剂，确保企业行为模式的顺畅运行。 课程简介 协助您体系化地认知企业实施知识管理的可操作性方案 DAO Knowledge Corporation是知识管理领域的专业咨询服务机构，致力于通过专业的咨询顾问服务协助企业 – 体系化地认知及实施机构知识管理。DAOchina自成立时即以专业的知识管理服务作为核心业务，依托专业人员在知识管理领域的丰富实践经验和研究成果为企业提供专业级的解决方案： 有关机构知识管理的专题培训课程； 机构知识管理的战略及方案规划； 全程的咨询顾问服务（制订战略、策划方案、系统选择及规划、应用培训、实际运作和后续服务）； 企业风险管理领域的知识资源共享（企业自我诊断的速查工具、典型企业部门的管理实务图解等）。 DAOchina的专业人员长期从事企业知识管理的实践