山姆营运指南收银员职责收银机部件及维护.pdf

山姆营运指南山姆营运指南 FEG FEG--104104 山姆营运指南山姆营运指南 FEG FEG--104104 收银员职责收银员职责 收银机部件及维护收银机部件及维护 收银员职责收银员职责 收银机部件及维护收银机部件及维护 概述概述 本章节主要介绍了收银机的构成部件，及收银设备在日常工作中的使用与保养，正确的 概述概述 使用与爱惜我们的收银设备是每位收银员的责任。 收银机的构成收银机的构成 收银员日常所用的收银机共分以下 7 个部分： 收银机的构成收银机的构成 • 收银机灯柱 • 显示屏 • 键盘 • 扫描器/扫描枪 • IBM 打印机/星光 SP542MD 打印机 • 现金抽屉 （钱箱） • 收银机主机 在中国，商店有指定的供应商对 POS 系统的硬件进行维护与保养，通常供应商会每半年 进行一次设备的清洁和维护。 收银机灯柱收银机灯柱 1. 灯柱位于收银机台，上部有收银机号码和 COS 召唤灯。 收银机灯柱收银机灯柱 2. 灯亮时表示收银机在工作，闪烁时表示寻求 COS 帮助。 显示屏显示屏 1. 收银机的显示屏装在收银台的最顶部，显示屏的支杆要固定在收银员与顾客都看到 显示屏显示屏 的角度；当顾客付款时要指引顾客到收银台的出口端，以方便其核对商品的价格等 信息。 2. 显示屏需要定期用软布和玻璃清洁液清洁。 键盘键盘 1. 对于收银员来说熟悉键盘的按键位置将有利于收银员操作收银机，从而提升扫描速 键盘键盘 度，为顾客提供更快捷的服务。收银机键盘布局详见附件一。 2. 键盘应定期用清洁液倒在软布上来清洁，用一块软布擦试键盘表面，键盘上各个键 之间的缝隙可用气囊或电吹风清洁。 扫描器扫描器 1. 扫描器是用来读取商品条形码的设备，当激光束触到条形码中的白色条纹时，即转 扫描器扫描器 换成光束反射回扫描器，这种光束使收银机能够识别此商品。 2. 扫描器用最顶部发出的光束来工作，如果有灰尘集聚会导致光束中断或者分散。为 了使扫描器正常运作，应定期用干净的软布和玻璃清洁器清洁扫描窗口。不能用纸 巾，否则会损坏玻璃镜面，要用气囊吹走缝隙里或边上的灰尘与污垢。 3. 为了使扫描器正常工作，需要 24 小时通电源，不要关闭扫描器。 扫描枪扫描枪