华硕笔记型电脑门市销售.ppt

华硕笔记型电脑门市销售葵花宝典之一 华硕笔记型电脑经销商专用版 July. 31, 2002 Sales Dept. 华硕笔记型电脑门市销售技巧 观念一：有介绍才有成交的机会 想办法让客户进门（电脑城商家这么多，客户能进门才有成交的机会） 亲切的招呼（降低客户戒心） EX：你好！随便看，买不买没有关系 EX：看笔记本吗？欢迎! 主动递资料，测试一下客户（如果客户愿意拿，表示他已经较无戒心） EX：L1是很棒的产品，优惠中 坐下来聊一聊吧，走马看花也不好 今天让我免费为你介绍，平常我介绍产品都是要收钱的哦！ （PS.开个玩笑，拉近与客户的距离） 引导客户进入产品（PS.要有自信：他完蛋了！） 华硕笔记型电脑门市销售技巧 观念二：了解客户需求，诚恳的建议（搏取客户的信任） 先与客户聊几句，了解客户的需求，买NB的用途 EX：工作用吗？做什么工作呢？ EX：要全内置的，还是轻薄型的？ 诚恳的建议，让客户让为你替他在着想 EX：买一部适合自己的笔记本最重要！ 将产品的亮点告诉客户 　（PS.介绍产品是业务的基本功，大家一定要自我要求哦！） 客户听完你的产品介绍　　　客户对产品清楚吗？感动吗？想买吗？ 华硕笔记型电脑门市销售技巧 观念三：先谈产品价值，再谈产品价钱 让客户觉得有价值，心中的价格才会高 如果客户要杀价　　　请转移客户注意力 两年免费保修　　　已经帮你省了 赠品：Mouse ￥380 　　　　Ai-Flash ￥320 　　　　背包 ￥300 PS.1.此讲法是要转移客户杀价的注意力，让客户希望你不要加价而忘了要杀价 2.最后将赠品免费送给客户并要求客户介绍朋友来买（客户一句话胜过你十句话） 华硕笔记型电脑门市销售技巧 观念四：产品介绍后，就要进入推（PUSH）的阶段 　　　　　 （PS.勤建客户资料，以客户为例） 愈多人买的产品　　　　客户愈有信心 建立客户资料，以客户为例 　　　增加客户信心 EX：你看S1，这么多客户购买，很畅销 客户的任何疑虑，都可以客户为例来处理 PS.客户是你最好的助销员，当你的客户愈来愈多时，你说话就会愈来愈有说服力 华硕笔记型电脑门市销售技巧 观念五：推（PUSH）完之后就杀（CLOSE） 　　　　（PS.谈话的语气以假设客户要买为前提） 畅销缺货　　　让客户产生抢购的心理 (PS.二流业务求售，一流业务让客户抢购） 假设客户要买，谈交货方式及一些细节 观察客户反应，有疑虑　　　消除疑虑（以客户为例） 随时拿出订单，先从一些基本资料开始填 恭喜你，成交了！ PS.即使没有成交，此客户也成为你的潜在客户及免费推销员 华硕笔记型电脑门市销售技巧 总结 让客户进门 介绍产品 推(PUSH) 杀(CLOSE) 是门市销售4大步骤，若各位能够 悟（融会贯通，举一反三）及 行（身体力行） 各位必定是一个TOP SALES 　 祝大家销售成功！ * 价值￥1000的，今天只要＋￥599 *