摩托罗拉核心客户发展策略.ppt

摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 摩托罗拉提供支持: 1. 硬件支持： 5节销售专柜，背板（塑铝板）或门头（喷绘），灯箱片 2. 培训支持： 客户服务、沟通技巧、销售技巧、生动化布置、产品功能 市场营销、团队管理、卖场管理、团队建设 3. 促销支持： 新颖的促销策划、丰富的促销礼品、专业的促销指导、实 时的销量跟踪、全面的销售奖励。 4.管理支持: 专业的管理支持与参与，帮助客户分析市场、完善管理、 提高员工素质和企业竞争能力，帮助客户稳步快速成长。 统一理念 统一形象 统一布局 统一服务 统一管理 统一培训 统一产品 统一价格 摩托罗拉专卖店八大统一： 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴代 理 商 渠 道 支 持 摩托罗拉专卖店必须从指定渠道进货, 坚决杜绝水货及串货. 代理商给予其一定的渠道支持. 摩托罗拉专卖店与摩托罗拉全质量服务中心 (TSSC)签订保修受理站授权协议, 由TSSC辅助 其为最终用户提供快速高效的保修及维修服务. 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴全 质 量 服 务 支 持 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 专一产品----减少库存压力 专业销售----提高产品销量 专注服务----避免后顾之忧 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 核心客户—铜牌店320家 真正核心客户—银牌店257家 摩托罗拉核心客户—金牌店200家 摩托罗拉专卖店 摩托罗拉专卖店自有零售网络 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 走出去, 外面的世界更精彩! 郊县和农村等周边地区消费者的收入已明显提高，消费观念也逐渐开化。因此, 只要抓住时机找到一个合适的切入点，做好充分的准备, 就能在城市周边地区迅速占领市场, 建设完整的自有零售网络。 摩托罗拉核心客户2002年发展策略 一: 分析市场 把握动向 二: 认准方向 选好伙伴 三: 携手同行 缔造双赢 摩托罗拉核心客户2002年发展策略携手同行 缔造双赢 实验: 收割麦子看谁最快 ? 摩托罗拉核心客户2002年发展策略携手同行 缔造双赢 结论: 在通向成功的道路上, 还要有不断的 阶段性成果作为推动. 摩托罗拉核心客户2002年发展策略携手同行 缔造双赢 铜牌店 银牌店 金牌店 金牌专卖店 金牌专卖网络 摩托罗拉核心客户2002年发展策略携手同行 缔造双赢 你们都是快鱼(顺应变化者) 怎样成为大鱼(市场主导者) 谁最终是鲨鱼(市场领先者) 摩托罗拉核心客户2002年发展策略携手同行 缔造双赢 建立摩托罗拉零售平台 1. 摩托罗拉核心客户覆盖西区70%以上的城市 2. 摩托罗拉核心客户占该城市摩托罗拉销量的70% 以上 3. 摩托罗拉专卖店及其自有零售网络占该城市核心 客户摩托罗拉销量的50%以上 摩托罗拉核心客户2002年发展策略携手同行 缔造双赢 摩托罗拉金牌零售网络建设 1. 目前在西区已建立2家金牌零售网络,每家摩托罗 拉月零售量4000台以上. 2. 2002年上半年目标是将金牌零售网络扩展到5家. 摩托罗拉核心客户2002年发展策略携手同行 缔造双赢 只有您成功 我们才成功 携手同行 缔造双赢 摩托罗拉核心客户2002年发展策略 谢谢大家 * * * 1、摩托罗拉1+1专营店（专区）经营战略四个特点： 1）? 面向全局，囊括整体。 2）? 着眼于长期。 3）? 追求稳定。 4）? 存在风险。 1-2 新型专卖理念 摩托罗拉1+1专营店（专区）以“品牌营销”、“品质营销”、“服务营销”、“文化营销”的全新营销理念，通过七个内涵、七大统一、两项核心体现了市场细分的原则，实施专业化、规范化、标准化经营来个人移动通讯市场份额。 1、摩托罗拉1+1专营店（专区）七个内涵： 1）? 专业化销售。2）? 个性化销售。3）? 人性化销售。4）? 服务第一。5）? 品牌化、品质化。6）? 时尚化。7）? 连锁化。 2、摩托罗拉1