数字神经系统.ppt

* * * * * * * * * * * * * * DNS—數位神經系統 指導教授：盧淵源教授 報告人： M934012001 江秀慧 M934012045 張秀真 M9141633 黃怡翔 M934011003 蔡宏志 M934011054 張德壽 DNS演進過程 MRP（物料需求規劃） ?MRP II（製造資源規劃） ?ERP （企業資源規劃） ?DNS （數位神經系統） 1970 2000 MRP MRPⅡ ERP DNS 生產 行銷 研發 人資 生產 財務 生產 行銷 人資 財務 研發 ERP 知識 管理 電子 商務 企業 營運 DNS 数字神经系统(Digital Nervous System) 1998年—比尔?盖兹提出 DNS—是指一个企业可以迅速收集有效 的讯息，将其系统化地组织为资 讯流，并以最快的速度将其传递 给适当的部门或人员，以供相关 部门做出最恰当的决策。 讯息传递 资 讯 科 技 知识管理 企业营运 电子商务 DNS DNS基本架构 知识管理 常用的工具与传承方法如下： 1、建立知识管理部门，并编制相关人员，如 知识长、知识管理师等。 2、利用信息科技储存、分享、使用员工宝贵的 经验，如知识库与经验库的建立。 3、加入专业团体、参与研讨会、参观专业展 览、订购专业杂志与书籍。 4、企业内部事件讨论，如项目管理、提案改 善。 企业营运 八大循环管理 八大循环管理指的是企业内部控制的经营管理，包含销货收款循环、采购付款循环、生产循环、新工循环、融资循环、固定资产循环、投资循环及计算机信息系统处理循环。 企业营运 经营策略规划 数字会说话—善用系统相关报表，作为经营策略规划应用是数字神经系统最大的特色。 电子商务 现今企业竞争三大指针为速度、成本及客户满意度 企业商业模式分为两大类：传统行业与数位行业。 传统行业属于实体制造、加工、运输、销售的行业，产品看得见。 数字行业属虚拟产品，如计算机程序、声音、影像及数据处理等，产品不一定看得见，但可以藉由数字化呈现出来。 电子商务 了解公司在其行业中扮演何种角色，找出适合的企业商业模式 ，电子商务才有成功的可能。 联强国际DNS三大架构 联强国际DNS三大架构 1.知识管理 2.企业营运 3.电子商务 知识管理 知识管理：联强国际维修体系 (1)维修体系形成：建立维修中心、经销 商、代收站及直营快速维修站，形成 维修网 (2)分类维修技术养成：产品分类培养技 术，一项产品一个维修小组负责 知识管理 (3)分级维修作业：面对数量庞大的维修 品，联强国际在维修人力资源运用上 采初级维修、高级维修及原厂送修 (4)检测仪器：由于检测仪器帮大忙，加 快维修速度并提升工作质量 知识管理 (5)服务标准化：建立故障品报修单，将 维修服务标准化，才能让维修体系进 入量化管理，报修单有挂号号码，方 便让计算机作业处理，也让客户知道产 品的问题在哪里 知识管理 (6)快速维修服务：今晚送修、后天取件 及移动电话30分钟完修服务，说起来 简单却不容易做到，况且维修速度与 质量及物流速度都要密切配合，才有 办法做到快速维修的服务 知识管理 (7)作业稳定度：维修中心最难控制的是 作业稳定度，在维修的过程中，维修 质量、技术人员、零件备料、维修室 空间、维修时间掌握及物流运輸等环 节都要控制得宜 知识管理 (8)全面质量管理：对维修体系而言，没 有质量就没有利润，从送修取货、分