《轰动世界的10大营销理念》.pdf

轰动世界的10大营销理念 创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘 汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营 销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创 新。” 知识营销 知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活 的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重 新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽 市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本， 知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一 个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品 研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营 销。 比尔?盖茨的先教电脑，再卖电脑的做法是典型的知识营销。他 斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书 馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如，上 海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动，通过在社区举办科 普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市 民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他 任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10 年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。 网络营销 就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术 被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。 商户在电脑网络上开设自己的主页，在主页上开设虚拟商店，陈列其 商品，顾客通过网络可以进入到虚拟商店，挑选商品，下订单，支付 都可以在网上完成，商户接到订单就送货上门。同样通过网络顾客可 以将自己的意见反馈到生产过程中，这样生产者可以根据消费者的需 求和品味进行生产，这一方面提高了生产者和消费者之间的协调与合 作水平，另一方面又可以降低企业产品生产的互动成本.比如通用汽 车公司别克汽车制造厂，让客户自己设计所喜欢的车型，并且可以由 客户自己选择车身、车轴、发动机、轮胎、颜色及车内结构。客户通 过网络可以看到自己选择的部件组装出来的汽车的样子，并可继续更 换部件，直到客户满意为止。这种营销方式在现代市场条件下运用得 越来越普遍。据国际电信联盟统计显示，全球网络商业的营业额，1997 年达到500 亿美元，网上广告业务达9.065 亿美元，是1996 年3 倍 多。在美国网上服务商ISP 大约有1200 家，全美500家最大的公司 已有半数在网上开展经营，中小企业不计其数。网络营销可以促进企 业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求，节省中间环节，降低销 售成本。我国企业在这方面也应该行动起来，大力开展网上交易。 绿色营销 是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消 费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道 德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引 导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通 过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善，保护和节约自然资 源，实行养护式经营，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以 提高人们的生活质量，优化人类的生存空间。 实施绿色营销战略，需要贯彻5R管理原则，即研究(Research)： 重视研究企业对环境污染的对策；减少(Reduce)：减少或消除有害废 弃物的排放；循环(Recycle)：对废旧物进行回收处理和再利用；再开 发(Rediscover)：变普通产品为绿色产品；保护(Reserve)：积极参与社 区的环保活动，树立环保意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋 势，我国企业在这方面应该有一个清醒的认识，并积极付诸行动。据 有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品将 因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出 口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。针对 这种情况，企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活 动，采用ISO4000系列标准组织生产，并及时了解目标市场的有关绿 色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业活动加以适应。 个性化营销 即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到 空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个 人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解 市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根 据自己需