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ERP的主要目的 提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享 理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化 由于数据处理由系统自动完成，准确性和及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将帮助企业管理人员从烦琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理 加强内部控制，在工作控制方面做到分工明确，实时控制，随时反映每一环节存在的问题，系统可以提供绩效评估所需要的数据 自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作 公司的决策层能够实时得到企业动态的经营数据，通过ERP协调的模拟功能协助进行正确的决策 ERP是在较短的时间内提高中国企业管理水平的行之有效的方法…... ERP的作用 ERP能帮助制造企业解决以下问题: ERP与企业经营机制的转变 市场销售的转变 生产管理的转变 采购管理的转变 财务管理的改变 工程技术管理的改变 人力资源管理的改变 销售 / 分销 . . . . . . . . 销售定单管理 销售定单管理: 严格控制客户信用，降低坏账风险 SAP 动态、多维、可追溯的分析方法 销售管理－实施ERP带来的效益 改善企业内部信息流通不畅的问题，建立起一个集成的信息资源管理系统，实现企业内部资源共享； 改善企业对客户的服务水平和质量，提高客户对企业的满意度和忠诚度； 改善销售工作的成本控制，提高企业赢利水平； 改善企业的风险控制和市场预测能力，形成企业自身科学的管理和决策体系。 ERP与市场销售的转变 市场销售同ERP的关系 为ERP提供输入信息的责任 通过ERP了解生产状况 客户订单管理和供货承诺 预测与ERP ERP根据真实情况调整计划，弥补预测的不足 ERP模拟功能为企业的战略计划和战术计划提供帮助 物料需求计划 物料需求计划 ERP与生产管理的转变 实现生产管理专业化 ERP为生产管理专业化提供了工具 制订生产计划并检测执行情况 控制在制品 用模拟检测将来 质量检验与质量计划 人是使用工具的决定因素 计划人员 工长 采购流程管理 SAP 动态、多维、可追溯的分析方法 – 信息系统 供应商及采购合同管理 供应商及采购合同管理 供应商及采购合同管理 采购管理－实施ERP带来的效益 优化采购流程和供应链管理； 节省采购时间和成本； 支持最通用的收货，发货和存货调配业务流程，并能帮助管理特殊存货； 提高发票校验效率； 集成采购管理业务流程，自动预警报告采购管理中的异常现象。 ERP与采购管理的转变 供应商参与ERP的运作 克服“提前期综合症” 外部工厂计划 降低采购成本 摆脱传递信息的事务性工作 库存管理 预警报告 ERP 全面完整财务管理系统 SAP AG 2002, * 成本核算 原材料成本? 人工成本? 间接费用? 财务管理 应付帐 总帐 客户定单 制造对象 制造什么? 制造多少? 何时制造? 制造资源 部件和物料需求? 资金需求? 何时生产? 何时采购? 人和设备的能力需求? 采购定单 生产定单 财务管理 应收帐 总帐 SD SD SD 销售支持 销售报价/合同/订单 价格管理和信用管理 运输安排 发运 发票 销售计划和分析 计算机辅助销售系统 全面客户定单管理 销售信息系统 FI PP MM 业务代表 Sold to party: C100 Item Material Qty . . . . 客户订单 10 6301 10 20 6412 10 30 1507 25 财务 管理 财务 管理 信用管理、价格管理 可用度检查 发货管理、发票管理 ? OK 物料 管理 生产 计划 利用对客户评估的结果设置信用管理规则，进行信用限制客户销售利润，付款情况，退货情况，等等。 在输入订单时即自动进行信用检查。如果达到或超过信用限度，订单就被冻结。货