亚洲区产品推广经理netg网上学习方式与实践经验.PPT

NETg 網上學習方式與實踐經驗 人力資源的新挑戰 混合式培訓方案 (Blended Learning Solution) e-Learning 所扮演的角色 實踐經驗的分享 產品示範 人力資源的新挑戰 有限的時間，無限的工作 新科技、新知識 資源增值 人力資源的新挑戰 “The ability to learn faster than your competitors may be the only sustainable competitive advantage.” -- Arie De Geus, Head of Planning Royal Dutch Shell 混合式培訓方案 (Blended Learning Solution) 現時仍未有一個統一的模式 各類型的資源包括: e-Learning, ILT, Virtual Classroom, PDA support, LMS, self-study materials, mentoring… 好處在於成本比傳統的面授課程低， 學習效果比自學模式好 混合式培訓方案 (Blended Learning Solution) 混合式培訓方案 (Blended Learning Solution) 目的：不同的學習模式對員工於學習、工作表現上的影響 對象：200 位來自不同行業不同職位的員工 機構：Thomson NETg 及 9 所企業和大學 結果：e-Learning + Instructor + Self-study materials + Practices 的混合式培訓比其他培訓方案更有效，更能提高員工的工作表現。 e-Learning 所扮演的角色 透過視覺、聽覺和實習來學習 學習元件 (Learning Objects) 測試 e-Learning 所扮演的角色 e-Learning 所扮演的角色 實踐經驗的分享 培訓需要： 中央政府打算在 2005 年之前把所有政府服務電子化，所以公務員的 IT 技能培訓成為首要任務。 解決方案： Thomson NETg 的 ICDL/ECDL 的課程 透過內聯網、區域網絡、CD-ROM 進行 e-Learning Thomson NETg 的給導師和學生而設的培訓手冊 實踐經驗的分享 培訓的挑戰： 2001年 Bell Canada 中擁有 65,000 員工 過往的培訓課程都是外判給不同的培訓機構，產上管理上的困難 沒有統一的系統，部門之間缺乏知識交流 Bell Canada 需要善用培訓資源以增強員工的競爭力 實踐經驗的分享 一體化的學習計劃 2002 年 5 月 Bell Canada 推出一個名為 “Click Learn” 的學習計劃，與6 間公司合作，Thomson NETg 是 e-Learning 課件的供應商 中央統籌、劃一平台、混合式培訓方案 各部門及階層的支持 管理層、人力資源部、培訓部、資訊科技部 實踐經驗的分享 推行計劃時所遇到的挑戰 管理層的策略及支持 內部宣傳 定期檢討 產品示範 Find. Learn. Measure. Find. Learn. Measure. Christine Yip 亞洲區產品推廣經理 NETg 網上學習方式與實踐經驗 甚麼是 Blended Learning? 甚麼是 Blended Learning? Thomson Job Impact Study 甚麼是 e-Learning? Book Audio tape Video tape E-learning e-Learning：透過視覺、聽覺和實習來學習 解釋、討論、角色扮演 文字、圖片、視像 模擬實際環境 (simulation) C O U R S E Unit Lesson Topic Learning Object e-Learning 所扮演的角色 學習元件 (Learning Objects) Course Units 學習元件 (Learning Objects) 例子 Effective Closing a Sale Demonstrating the Benefits Confirming Commitment Closing the Sales and Following Up Lessons Lessons in “Demonstration the Benefits” Topics Topics in “Relating Key Issues” 英國政府的 e-government 計劃 Bell Canada – 加拿大的固網電話供應商 Bell Canada – 加拿大的固網電話供應商 Bell C