电子商务项目的含义与规划.PPT

电子商务项目管理 王冬梅 电子商务项目的含义与生命期 1.2.1 电子商务项目的含义 传统商务的运作方式：采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行。 电子商务的三种基本模式：B2B B2C B2G 电子商务策划项目 电子商务系统项目 电子商务运营项目 狭义的电子商务仅指电子商务系统项目 广义的电子商务则认为电子商务项目有三种类型。 本书主要采用狭义的含义进行阐述。 1.2.2 电子商务项目的生命期 电子商务策划项目的生命周期（1） 电子商务策划项目的生命周期（2） 电子商务系统项目的生命周期 1、电子商务系统规划阶段——规划分析报告 2、电子商务系统分析阶段——系统分析说明书 3、电子商务系统设计阶段——系统设计说明书 4、电子商务系统实施阶段——系统测试分析报告 5、电子商务系统运行和维护阶段 电子商务运营项目的生命周期 1.3 组织信息化成熟度与项目规划 1.3.1 组织信息化成熟度模型 电子商务系统是企业信息系统中的一部分 通用组织信息化成熟度模型（IMM） 1.3.2 企业信息化项目规划（1） 1、信息化项目的类型 一线运作层信息化 管理办公层信息化 战略决定层信息化 外部协作层信息化 1.3.2 企业信息化项目规划（2） 2、信息化的建设模式： 行业互动模式 挑战—反应模式 雁行模式 地域互动模式 1.4 企业电子商务的层次与项目规划 1.4.1 企业电子商务发展的层次 在《E话七步——电子商务转型的策略指导》中，穆罕·梭尼和杰夫·札宾两位作者描述了企业实施电子商务的四个层次： 1.4.1 企业电子商务发展的层次（续） 作业层次：主要是支持基层运作，建成的可能是一个孤立的系统。 业务层次：主要是支持中层管理，强调流程的梳理和整合。 企业层次：主要是支持高层管理，强调企业内部价值链的优化和一体化。 行业层次：主要是支持内外管理的一体化。 1.4.2.1 电子商务项目规划的步骤—五个 了解企业当前电子商务系统以及管理状况。 对相关信息技术发展进行预测。 制定企业电子商务发展的总目标和阶段性目标。 列出带有优先权的电子商务系统项目的建设清单。 撰写并审批电子商务系统项目规划报告。 1.4.2.2 电子商务项目的SWOT分析 S——优势：如何发挥优势？ W——劣势：如何克服劣势？ O——机会：如何利用机会？ T——威胁：如何规避威胁？ * * 所谓电子商务项目的生命期，是指一个电子商务项目从开始到结束所经历的阶段序列。 在《E话七步——电子商务转型的策略指导》中，穆罕·梭尼和杰夫·札宾提出七步实现电子商务的生命期模型： e-vision (e愿景) e-evolution (e演化) e-strategy (e战略) e-process (e流程设计) e-implementation (e实施) e-channel conflict (e冲突) e-organization (e组织) 电子商务愿景和支持战略的确定 电子商务商务模式的确定 电子商务技术模式的确定 电子商务策划书的撰写和评审 发布商品信息 谈判和订货 支付（含电子支付） 按订单采购、生产 物流配送 售后服务和支持 已经做了哪些信息化项目？ 目前的信息化处于什么阶段？ 信息化离理想状态还有哪些差距？ 还要做哪些项目？ 信息化成熟度模型 IMM IMM 1：技术支撑级 IMM 2：资源集成级 IMM 3：管理优化级 IMM 4：战略支持级 IMM 5：持续改善级 企业内部的信息化 企业之间的信息化 1.4.2 企业电子商务项目的规划 电子商务系统项目的规划，是指在理解企业发展战略、信息化发展规律和电子商务发展层次的基础上，结合所属行业电子商务方面的实践和对最新信息技术发展情况的认识，提出企业电子商务系统建设的目标和计划建设和具体项目清单，以满足企业可持续发展的需要。 * * *