中国联通成都互联网市场消费形态研究报告.pdf

成都互联网市场消费形态 研究报告 委托单位：中国联合通信有限公司四川分公司 设计单位：成都阿佩克思市场营销咨询有限公司 2001 2 26 报告时间： 年 月 日 报告主题 报告主题 研究介绍 技术报告 综合分析 （一）家庭用户部分 （二）单位用户部分 主要发现及建议 研究介绍 研究介绍 1、研究背景 据新生代2000年CMMS数据显示，成都市1999年家庭上网的比例为2.5% ，2000年 达到了10.2%，远高于西部其他城市，这说明从家庭上网这个角度来说，成都的互 联网市场增长非常迅速。 中国联通165，是一个集通信、网络、信息服务为一体的公司，希望能在互联网市 场取得较好的市场表现。但必须面对早已进入市场多年，并已取得多数互联网用 户认同的ISP/ICP ，如中国电信的163、169(天府热线)，西南网景(96901)，讯业金 网、中国 网等接入商的激烈竞争。 C 为了在2001年对自己的互联网165接入服务进行较为准确、科学的市场定位，了解 自己面临的竞争形式，并对互联网用户的消费形态有一个完整的把握，进而采取 更有针对性的营销手段，提升自己的市场地位。 为此中国联通四川分公司希望通过专业的市场调研，对市场发展状况和竞争格局 进行认真的分析和界定，明确目标市场特征和自身产品定位方向。阿佩克思有幸 接受联通川分公司的委托，完成此次调查的研究工作。 研究介绍 研究介绍 2、研究目的  了解成都地区互联网市场状况及竞争态势；  了解中国联通165在成都地区的竞争优势和所面临的市场问题及机会，以 便为成都联通公司调整165今后的定位和营销策略提供决策依据；  了解中国联通165在成都互联网用户心目中的品牌形象及其期望；  了解成都地区互联网用户对各互联网服务商的服务满意度，以便为成都联 通165发掘新的市场机会提供指引；  评价主要竞争对手在市场上的地位、形象和表现，分析其强势和弱势，了 解面临的机会和威胁，以帮助成都联通165制定适宜的竞争战略和战术提 供依据。 研究介绍 研究介绍 3 、数据采集方法 家庭用户：采用配额抽样，随机入户访问的形式进行。 4、样本量 对象 现实用户 潜在用户 合计 家庭用户 100 100 200 技术报告 技术报告 联通总接触户数1068 成功问卷208 拥有电脑人 从未上网者281 拒访人数 280 无电脑 因年龄，相关行业 份 （成 功 率 数 人 （28% ） （拒访率28% ） 等终 止 访 问 的 有 21% ） 194份 （18%） 拥有电脑并打算 拥有电脑并实现 拥有电脑但不打 打算购买但不打 打算购买并打 不打算购买 上网人数 上网人数(100人） 算上网人数21 人 算上网人数 13人 算上网 人 数 62 人 （ ） （1%）