赢在绩效管理教材.pdf

变革之道，成功之道 赢在绩效 赢在绩效 洪 生 教授 洪 生 教授 洪 生 教授 洪 生 教授 变革之道，成功之道 北京大学客座教授 北京大学客座教授 我们不能改变 的方向， 风 我们不能改变 的方向， 风 清华大学特聘教授 清华大学特聘教授 中山大学兼职教授 中山大学兼职教授 但是我们可以掌握帆！ 但是我们可以掌握帆！ 2007年度中国十大培训师 2007年度中国十大培训师 60多家企业首席执行顾问 60多家企业首席执行顾问 被美誉为“ 中国KPI第一人” 14年职业顾问师经验，曾任职世界顶级咨询机构； 被美誉为“ 中国KPI第一人” 曾帮助4家企业通过全面改造后，一举成为国内行 业第1名； 部分咨询客户：广东移动、联想电脑、富士康、 大亚湾核电纽科利公司、日立电梯、成都全友家私、 日资爱电、真功夫快餐连锁、曼秀雷敦、盼盼食品集 团、上海爱家地产集团、包头液压、广东粤晶高科、 苏州婴知岛连锁、广州合诚化工、广东新粤沥青等 1 什么是绩效 变革之道，成功之道 • 简单地说， 绩效（Performance ）就是工作的成果。 什么是KPI 变革之道，成功之道 • KPI是衡量绩效的参数。 • KPI是衡量绩效的参数。 • K-Key 关键； • P-Performance 绩效； • I- Indication 指标。 • KPI:关键绩效指标。如：利润额、营业收 • KPI:关键绩效指标。 入、回款率、库存周转率、客户满意度、 交货及时率等 2 Peter F. Drucker 彼得.德鲁克 变革之道，成功之道 “组织 “组织 一切活动的 一切活动的 目的 目的 就是为了 就是为了 该组织的 该组织的 绩效!” 绩效!