质量手册(全套1级文件).doc

浙江宙辉电器有限公司 编 号 Q/ZH1-01 版本\修改号 A/0 质 量 手 册 页 码 第 1 页，共 24 页 标题：封面 发 布 日 期 2009年11月10日 质 量 手 册 （依据ISO9001:2008标准） 编 制：周小辉 审 核：周小辉 批 准：陈宏炫 日 期：2009-11-10 2009-11-10发布 2009-11-10实施  浙江宙辉电器有限公司 编 号 Q/ZH1-01 版本\修改号 A/0 质 量 手 册 页 码 第 1 页，共 24 页 标题：目录 发 布 日 期 2009年11月10日 目 录 第01章 企业概况 共1页 第02章 质量手册批准令 共1页 第03章 管理者代表任命书 共1页 第04章 《质量手册》更改记录 共1页 第1章 质量手册说明 共1页 1.1、内容 1.2、质量管理体系范围 1.3、手册的管理 第2章 术语和定义 共1页 第3章 质量方针和目标 共1页 第4章 质量管理体系 共2页 第5章 管理职责 共9页 第6章 资源管理 共2页 第7章 产品实现 共12页 第8章 测量、分析和改进 共6页 附件A 组织架构图 附件B 部门岗位职责 附件C 标准条款与公司管理职能对照表 附件D 质量管理体系流程图 附件E 管理体系程序文件清单 附件F 生产流程图 浙江宙辉电器有限公司 编 号 Q/ZH1-01 版本\修改号 A/0 质 量 手 册 页 码 第 2 页，共 24 页 标题：企业概况 发 布 日 期 2009年11月10日 第01章：企业概况 1、简介 宙辉企业有限公司在1985年创立于台湾,它有着二十年灯具贸易及制造经验,于1989年在中国上海设立公司, 并在上海投资灯饰厂、玻璃厂、电镀厂、灯罩厂,拥有员工三千多人,是有着雄厚实力的专业灯具生产企业。 2002年在浙江设立浙江宙辉电器有限公司,占地面积150余亩，投资具现代化的标准厂房,设立五金厂、表面 处理厂、纸灯罩加工厂、灯饰厂，并于2007年投资创办LED厂；现有员工六百人余人。 2、经营范围 在原有灯饰贸易的基础上，公司已由单纯灯饰制造，转换成以服务客户及开发为导向的专业一体化企业，开发出不同材质、各种类型的的桌灯、立灯、壁灯、吸顶灯、霓虹灯、圣诞灯及户外灯等系列。产品远销欧美、日本、澳大利亚等不同国家和地区。公司未来将向更加环保、更加节能的LED灯、太阳能灯、节能灯领域挺进。 3、经营理念 满足顾客要求，提供最优质的产品和服务； 创新技术，促进变革，不断努力，持之以恒； 承担社会责任，为创建更加美好的社会和环境做出贡献； 坚持高度企业伦理，成为客户信得过的企业； 使实现自我成为可能，培养生机勃勃的企业文化氛围； 4、企业文化 在多年的发展实践中，始终将企业文化作为发展的支撑点，紧紧围绕企业发展，逐步构建了企业经营管理、企业精神、人文环境等方面独特的价值体系。不断挖掘企业文化，提升产品文化品位，为企业注入新的活力，透过构筑企业文化大舞台，通过独具特色的企业文化阵地建设和极具个性的经营管理新理念，对外提高了企业的知名度和美誉度，对内增强了疑聚力、向心力，激发了员工的积极性和创造性，营造了一个鼓励创新、充分竞争和有利于企业发展的良好氛围，促进了企业大发展。 5、质量管理 公司严格按照ISO:9001的质量体系管理标准，结合自身实际情况，制定出一套适合自身发展的质量体系，并严格遵照实施并不断补充完善； 公司与多家国际知名认证公司保持紧密合作，如中国CQC、德国TüV莱茵、美国UL、加拿大CSA、法国BV、总部设在伦敦的Intertek等；产品已经通过CCC(中国)、UL(北美)、ETL(北美)、CE(欧盟)、GS(德国)、BS-CE(英国)、LCIE(法国)、CB(CB体系)、Semko(瑞典)等多国标准认证； 6、人文与环境 公司积极提倡和推动人权、环保和社会责任方面的管理，严格按照ISO:14001国际标准， 结