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中国即时通信用户调研报告
2009 年度
中国互联网络信息中心
China Internet Network Information Center
1
报告目录
报告摘要 6
第一章 报告介绍 7
1. 研究背景 7
2. 报告定义 7
3. 即时通信分类 8
3.1 综合类即时通信工具 9
3.2 跨平台即时通信工具 9
3.3 跨网络即时通信工具 9
3.4 垂直即时通信工具 9
4. 研究范围 10
5. 研究方法 10
第二章 中国即时通信市场分析 11
1. 即时通信市场五力分析 11
2. 即时通信市场促进以及阻碍因素 12
2.1 市场促进因素 12
2.2 市场阻碍因素 13
3. 中国即时通信软件竞争形势 13
3.1 中国即时通信软件渗透率 13
3.2 中国即时通信首选软件状况 14
4. 中国即时通信功能满意度 14
第三章 中国即时通信用户总体分析 16
1. 中国即时通信用户规模 16
2. 中国即时通信用户身份特征 16
2.1 中国即时通信用户性别特征 16
2.2 中国即时通信用户年龄特征 17
2.3 中国即时通信用户学历特征 17
2.4 中国即时通信用户收入特征 18
3. 中国即时通信用户使用行为特征 19
3.1 中国即时通信用户软件使用状况 19
3.2 中国即时通信用户联系人规模 20
3.3 中国即时通信用户联系人来源 20
3.4 中国即时通信用户上网地点 21
2
3.5 中国即时通信用户使用功能 22
3.6 中国即时通信用户登陆习惯 23
3.7 中国即时通信用户密码更换 24
3.8 中国即时通信用户安全事件 24
4. 中国即时通信用户使用心理特征 25
4.1 中国即时通信用户更换原因 25
4.2 中国即时通信用户使用过程中关注 27
4.3 中国即时通信用户外挂使用情况 28
4.4 中国即时通信用户付费特征 29
5. 中国即时通信用户互联网使用特征 30
5.1 中国即时通信用户上网设备情况 30
5.2 中国即时通信用户每周上网天数 31
5.3 中国即时通信用户上网时间 32
5.4 中国即时通信用户其他服务渗透率 32
5.5 中国即时通信用户网络消费能力 33
第四章 移动即时通信用户特征 34
1. 移动即时通信用户规模 34
2. 移动即时通信用户性别结构 34
3. 移动即时通信用户年龄结构 34
4. 移动即时通信用户学历结构 35
5. 移动即时通信用户收入结构 36
第五章 主流即时通信软件用户对比分析 37
1. 中国主流即时通信软件分析 37
1.1 主要即时通信软件年龄特征 37
1.2 主要即时通信软件用户学历特征 37
1.3 主要即时通信软件收入特征 38
1.4 主要即时通信软件消费能力 38
2. 主流即时通信软件用户互联网行为特征 39
2.1 即时通信软件用户互联网使用时间 39
2.2 即时通信软件用户单次在线时长 40
2.3 主要即时通信软件互联网服务使用特征 40
第六章 结论 42
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