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* * 梅高项目经营管理法（IMS) 一、基本思考 关于梅高 关于项目 IMS原理 梅高项目经营管理法（IMS) 考评对象 考评指标 考评办法 考评者与结果执行 二、 IMS实施 三、IMS与其他 1、 关于梅高 一、基本思考 是一个靠信念、激情、行动才能获得掌声的舞台 思考是最基本的工作，“换位”是最基本的思考模式——客户、消费者、同事…… 二种人最可能 成功：压迫自己而善待他人；善于判断并合理冒险 认为公是私的集合，私立而公不败 …… 2、 关于项目 在IMS中，项目是最基本的考核单位。其定义是——与客户签定合同的服务事项。项目组/客户部是项目的经营管理者。项目总监(AD)是直接和主要责任人。独立的服务作业（如创意、市调等）同样也称为项目。 一、基本思考 3 、IMS原理 IMS是将经营管理、专业品质管理责任相对统一的管理模式。从全局看, 承担经营管理责任的执行链由总经理、行政总监及AD组成；由MD、CD等构成专业品质管理的执行链。两条链的合成执行平台是项目组。希望以此最终形成以项目组为核心的经营管理模式。 一、基本思考 ?实行利润中心分立核算管理制。 ??以项目组为单位设立利润中心。 项目组利润由项目个体利润构成。 ???? 公司的经营管理职能主要体现在：目标制定 、计划 审核、资源配置、业务开发及考评协调。 ??日常的经营管理职能在计划的控制下，全部放权由 项 目组执行完成。 在IMS中，专业（如：创意）及行政部门不设立经 营 考核指标。 一、基本思考 二、IMS实施 1、 考评对象 ?????? 总经理 ???????? 总监级 ??????? AM级 AE级 二、IMS实施 2、考评指标 总经理考评指标 指 标 分 解 分 值 经营绩效 经营额 30分 利 润 额 40分 管理绩效 员工满意度 30分 ? 二、IMS实施 总监考评指标 2、考评指标 职 位 指 标 分 值 说 明 行政总监 月度任务书完成状况 70分 ? 员工满意度 30分 ? 临时任务书 10分 ? 客户总监 月度任务书完成状况 ? 70分 ? ? 客户满意度 20分 ? 员工满意度 10分 ? 创新成效 10分 ? 二、IMS实施 行销总监 月度任务书完成状况 70分 客户满意度 20分 员工满意度 10分 创新成效 10分 2、考评指标 二、IMS实施 创意总监 月度任务书完成状况 70分 客户满意度 20分 员工满意度 10分 创新成效 10分 2、考评指标 ? AM级考评指标 职 位 指 标 分 值 说 明 客户经理 计划制定及 可行性 20分 指项目年计划和月计划 计划执行绩效 20分 ? 客户满意度 20分 ? 回款效率 20分 ? 成本控制 10分 ? 员工满意度 10分 指：项目成员 二、IMS实施 二、IMS实施 3、考评办法 总经理考评细则 总监考评细则 AM级考评细则 AE级考评细则 考评办法的思考基础是公司的体制、经营方式与作业内容。体制的框架为股东+在岗合伙人；经营方式为项目经理制；主要作业内容为经营策略、实施规划与专案服务。 二、IMS实施 总经理考评细则 ◆《经营计划书》：每年1月20日前根据上年度经 营情况向董事会提交文本并提案，2月1日前由董事长签发审定。经营计划书的要素有： a.年度经营指标：合同额、合同完成率、回款率、最低现金流、利润额、成本目标。 b.年度管理指标：员工满意度 c.存在的问题及分析 d.措施及推进计划表 二、IMS实施 总经理考评细则 ◆《经营分析报告》：上、下半年各1次。每半年最后2日内向董事长提交文本。要素同年度经营计划书。 ◆《经营月报》：每月5日前向董事会提交文本。 ◆经营绩效考评：基分70分 a.文件提交考评（基分10分） 三个文件每拖延1天扣2分。 b.绩效考